第46屆世界技能大賽酒店接待項目廣東省選拔賽在深職院開賽。

7月25日，由廣(guang)東(dong)省(sheng)人力資(zi)源和社會保障廳、廣(guang)東(dong)省(sheng)職(zhi)業(ye)技能(neng)服務指(zhi)導(dao)中心(xin)主辦(ban)的第46屆(jie)世界技能(neng)大賽酒店接待項(xiang)目(mu)廣(guang)東(dong)選(xuan)拔賽在(zai)我校(xiao)同德(de)樓拉開(kai)帷(wei)幕。深圳市職(zhi)業(ye)技能(neng)鑒定指(zhi)導(dao)辦(ban)公室主任蔡禹星，我校(xiao)副校(xiao)長馬(ma)曉明，廣(guang)東(dong)省(sheng)選(xuan)拔賽裁判長葉丹(dan)茗(ming)到場并致辭。大賽開(kai)幕式由管理學院(yuan)副院(yuan)長石強主持。

馬曉(xiao)明在致辭(ci)中(zhong)表(biao)示，世界(jie)技能(neng)(neng)(neng)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)是迄(qi)今(jin)規模最(zui)大(da)(da)(da)(da)(da)、地位最(zui)高(gao)、影響力最(zui)大(da)(da)(da)(da)(da)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業技能(neng)(neng)(neng)競賽(sai)。2021年，第46屆(jie)世界(jie)技能(neng)(neng)(neng)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)將(jiang)在上海舉辦，習(xi)近平總書記高(gao)度重(zhong)視并(bing)做(zuo)出了(le)重(zhong)要批示，要求(qiu)將(jiang)2021年中(zhong)國(guo)(guo)(guo)上海世界(jie)技能(neng)(neng)(neng)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)辦成“一(yi)定能(neng)(neng)(neng)為世界(jie)奉(feng)獻富有新意、影響深遠的(de)(de)世界(jie)技能(neng)(neng)(neng)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)”。自建校(xiao)以來，深職(zhi)(zhi)院就十分(fen)重(zhong)視技能(neng)(neng)(neng)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)，并(bing)在國(guo)(guo)(guo)際國(guo)(guo)(guo)內(nei)各(ge)種技能(neng)(neng)(neng)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)中(zhong)取(qu)得了(le)十分(fen)優異的(de)(de)成績。2019年，深職(zhi)(zhi)院在全國(guo)(guo)(guo)高(gao)職(zhi)(zhi)院校(xiao)國(guo)(guo)(guo)家技能(neng)(neng)(neng)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)中(zhong)取(qu)得了(le)10項一(yi)等獎，位列(lie)全國(guo)(guo)(guo)高(gao)職(zhi)(zhi)院校(xiao)獎牌榜榜首。這次(ci)(ci)(ci)世賽(sai)廣東省選拔賽(sai)，我(wo)校(xiao)也(ye)(ye)派出了(le)16支參賽(sai)隊伍(wu)。承辦本(ben)次(ci)(ci)(ci)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)，對我(wo)校(xiao)而(er)言(yan)也(ye)(ye)是一(yi)次(ci)(ci)(ci)難(nan)得的(de)(de)學習(xi)機會，表(biao)示將(jiang)竭力做(zuo)好本(ben)次(ci)(ci)(ci)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)的(de)(de)各(ge)項服務(wu)保障(zhang)工作，把本(ben)次(ci)(ci)(ci)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)辦成一(yi)次(ci)(ci)(ci)富有新意、內(nei)容精彩、高(gao)水平的(de)(de)技能(neng)(neng)(neng)大(da)(da)(da)(da)(da)賽(sai)。

第46屆世界(jie)技能大(da)賽酒店接待項(xiang)目(mu)廣(guang)東省選拔賽裁判長葉(xie)丹(dan)茗(ming)表示，廣(guang)東省歷年來十分重視世界(jie)技能大(da)賽，通過(guo)借助(zhu)世界(jie)技能大(da)賽這(zhe)(zhe)一平臺，能夠更(geng)加(jia)緊密結合(he)酒店行業發(fa)展(zhan)布局及(ji)企業生產(chan)實際需要，傳承(cheng)“工(gong)匠精(jing)神”，提升酒店接待質(zhi)量。同時，各個院校應該積(ji)極(ji)培(pei)育技能人才，大(da)力發(fa)展(zhan)技工(gong)教育，加(jia)快培(pei)育大(da)批(pi)高素質(zhi)的(de)勞動者，在全(quan)社會弘揚(yang)精(jing)益求精(jing)的(de)“工(gong)匠精(jing)神”，并(bing)希望通過(guo)這(zhe)(zhe)個賽項(xiang)引領和帶動酒店行業的(de)發(fa)展(zhan)。

據悉，世(shi)界(jie)技能大賽被(bei)譽為“世(shi)界(jie)技能奧(ao)林匹克”，其(qi)競技水平(ping)代(dai)表(biao)了(le)當今職業技能發(fa)展(zhan)的(de)世(shi)界(jie)先進水平(ping)。酒店接待項目(mu)是(shi)第45屆(jie)世(shi)賽新增項目(mu)，該項目(mu)要求全程運用英文交(jiao)流，是(shi)溝通(tong)(tong)表(biao)達(da)與社交(jiao)技巧的(de)高情商(shang)項目(mu)，這個(ge)項目(mu)要求選(xuan)(xuan)手內外兼修。酒店接待分(fen)前臺(tai)(tai)(tai)模(mo)塊和后(hou)臺(tai)(tai)(tai)模(mo)塊兩(liang)部(bu)分(fen)進行(xing)考(kao)(kao)核(he)，前臺(tai)(tai)(tai)模(mo)塊主要以(yi)酒店前臺(tai)(tai)(tai)接待情景角色扮演(yan)為考(kao)(kao)核(he)方式(shi)，考(kao)(kao)察選(xuan)(xuan)手的(de)職業形象、禮(li)儀修養(yang)、溝通(tong)(tong)表(biao)達(da)藝術(shu)、賓客公共關系、銷售(shou)推(tui)廣(guang)、旅(lv)游文化推(tui)介(jie)、突發(fa)事件的(de)投訴(su)處理(li)能力(li)、計算(suan)機操作能力(li)等(deng)等(deng)，考(kao)(kao)核(he)的(de)關鍵點是(shi)選(xuan)(xuan)手語言、文化底蘊和業務的(de)熟練程度，對選(xuan)(xuan)手的(de)溝通(tong)(tong)能力(li)、人文關懷和社交(jiao)技巧能力(li)要求高，后(hou)臺(tai)(tai)(tai)主要考(kao)(kao)核(he)的(de)是(shi)英文商(shang)務信函寫作和酒店相關經(jing)營數據核(he)算(suan)、網評管理(li)、城市旅(lv)游推(tui)介(jie)等(deng)。來自暨南大學(xue)、廣(guang)東省(sheng)技師學(xue)院(yuan)、東莞市技師學(xue)院(yuan)等(deng)9個(ge)院(yuan)校(xiao)以(yi)及我校(xiao)管理(li)學(xue)院(yuan)的(de)11名選(xuan)(xuan)手，同臺(tai)(tai)(tai)競技、一決(jue)高下。

受(shou)到疫(yi)情(qing)影響，為了保(bao)障大(da)(da)賽(sai)的(de)(de)順(shun)利舉行，管理(li)學(xue)院大(da)(da)賽(sai)籌備(bei)工(gong)作組專(zhuan)門成立“疫(yi)情(qing)及安(an)(an)全組”，負責從醫務、安(an)(an)保(bao)等多個(ge)方面(mian)做好大(da)(da)賽(sai)的(de)(de)安(an)(an)全防護工(gong)作，認真貫徹和落實疫(yi)情(qing)防控的(de)(de)要求。

本次大賽賽程兩(liang)天半(ban)，將于7月26日下午決出結果。選(xuan)手通過緊張(zhang)的(de)考核(he)比拼，獲勝者將代表(biao)廣東(dong)省(sheng)參加今(jin)年(nian)在(zai)廣州舉行的(de)第46屆(jie)世界技(ji)(ji)能大賽酒(jiu)店接(jie)待項目全國(guo)選(xuan)拔賽，進(jin)而(er)沖刺明年(nian)在(zai)上海(hai)舉辦的(de)第46屆(jie)世界技(ji)(ji)能大賽。學校教務處(chu)處(chu)長王汝志，校質量保障中(zhong)心副主任池瑞楠，管理學院院長竇志銘、副院長石強(qiang)及(ji)參賽院校選(xuan)手、教師代表(biao)參加了開幕式(shi)。

（管理學院）