香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務通常是指(zhi)(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)正常教學(xue)(xue)以(yi)外、特別是學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)課堂外的(de)(de)事宜，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)又(you)稱之謂非形式教育。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)理(li)論的(de)(de)指(zhi)(zhi)導和市(shi)場經濟(ji)的(de)(de)作用下，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務管(guan)理(li)形成了(le)比較成熟、比較現代的(de)(de)思想(xiang)和體系，在機構設置、獎助學(xue)(xue)金運作、文體活動組(zu)織、就業指(zhi)(zhi)導、健(jian)康輔(fu)導等方面貫穿著“為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)服務”的(de)(de)宗旨，但香(xiang)港(gang)各(ge)(ge)(ge)高(gao)校(xiao)由于其各(ge)(ge)(ge)自(zi)的(de)(de)歷史沉淀、文化個性(xing)各(ge)(ge)(ge)不(bu)相同，每(mei)所學(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務工作又(you)有著自(zi)己文化個性(xing)和價值彰顯。

　　1、香港大學

　　香(xiang)港(gang)(gang)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作主要由(you)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)及資(zi)源中(zhong)心(xin)組(zu)織開展(zhan)(zhan)，該中(zhong)心(xin)負責人(ren)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)長(chang)(chang)，上有(you)教務(wu)委員會，由(you)首席副校長(chang)(chang)分(fen)管(guan)；為(wei)適應學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)的多元(yuan)化(hua)需(xu)求，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)處內部分(fen)為(wei)校園生(sheng)(sheng)活(huo)組(zu)、職業(ye)及就業(ye)服務(wu)組(zu)、輔(fu)導及心(xin)理(li)培訓組(zu)、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)組(zu)，這些分(fen)支(zhi)機構(gou)行(xing)(xing)政功能(neng)弱化(hua)，但分(fen)工(gong)(gong)明(ming)確，他們按照各自(zi)的職能(neng)處理(li)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的種(zhong)種(zhong)事務(wu)，多頭并進(jin)(jin)，條(tiao)狀(zhuang)運行(xing)(xing)。香(xiang)港(gang)(gang)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作中(zhong)的事務(wu)性工(gong)(gong)作呈(cheng)現高度的條(tiao)理(li)性、規范性、自(zi)助性和網(wang)絡化(hua)。由(you)于香(xiang)港(gang)(gang)大學(xue)(xue)已(yi)有(you)百(bai)年的歷史，又不斷開拓創新與時(shi)俱(ju)進(jin)(jin)，因此其學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作也呈(cheng)現出歷史積淀與時(shi)代特(te)色相(xiang)交融的特(te)點。

　　2、香港中文大學

　　香港中(zhong)(zhong)文大學(xue)(xue)負責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作的部(bu)門為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務處(chu)，該處(chu)設(she)有(you)就業(ye)策(ce)劃及(ji)(ji)發展中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、來港生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組(zu)、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動及(ji)(ji)設(she)施組(zu)、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)輔導(dao)及(ji)(ji)發展組(zu)等四個部(bu)門。各(ge)個組(zu)分工(gong)明確，此外(wai)，還特別設(she)立了學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供有(you)關職(zhi)場以及(ji)(ji)校內外(wai)自我增(zeng)值活(huo)動（有(you)助于學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)及(ji)(ji)全面發展的活(huo)動）的最新資訊。

　　香(xiang)港(gang)中(zhong)文大學(xue)是(shi)香(xiang)港(gang)惟一也是(shi)世界少有(you)的(de)一所(suo)采用(yong)書(shu)(shu)院(yuan)制(zhi)管理的(de)高等學(xue)府(fu)。全(quan)日制(zhi)本科(ke)生雖入讀(du)不同專(zhuan)業，但(dan)在日常管理中(zhong)分別隸屬于新(xin)亞、聯(lian)合、崇基、逸夫等書(shu)(shu)院(yuan)，入學(xue)時(shi)每位學(xue)生選(xuan)學(xue)專(zhuan)業的(de)同時(shi)也要(yao)(yao)選(xuan)定自己的(de)書(shu)(shu)院(yuan)。書(shu)(shu)院(yuan)制(zhi)是(shi)香(xiang)港(gang)中(zhong)文大學(xue)學(xue)生事務工作的(de)一個重(zhong)要(yao)(yao)特(te)色。

　　3、香港城市大學

　　香港城市大學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)相當一(yi)部分學(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)入學(xue)時(shi)都帶有挫(cuo)敗(bai)心態(tai)，因(yin)為他們沒(mei)有進入心目(mu)中(zhong)理(li)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)大學(xue)。針(zhen)對學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)(te)點(dian)，負責學(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)(zhan)處致力于豐(feng)富學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)大學(xue)經驗，促進學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)“全(quan)人(ren)發(fa)展(zhan)(zhan)”，積極營(ying)造一(yi)個富有挑戰性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習環境和(he)充滿關懷愛護而又多(duo)(duo)姿(zi)多(duo)(duo)彩的(de)(de)(de)(de)(de)校園(yuan)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)，而且香港城市大學(xue)在(zai)貫徹“全(quan)人(ren)發(fa)展(zhan)(zhan)”理(li)念中(zhong)有許多(duo)(duo)獨特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)做法。例(li)如，在(zai)新(xin)生(sheng)(sheng)適(shi)應教(jiao)育中(zhong)特(te)(te)別注重對新(xin)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)勵(li)志教(jiao)育，從第一(yi)學(xue)期開始就對新(xin)生(sheng)(sheng)開展(zhan)(zhan)“成(cheng)(cheng)功在(zai)我手” 系列活(huo)(huo)動。城大獎(jiang)學(xue)金的(de)(de)(de)(de)(de)評比(bi)也(ye)反(fan)映出其學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)針(zhen)對性(xing)：對學(xue)習取得較大進步的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)有“成(cheng)(cheng)績(ji)進步獎(jiang)”、為學(xue)校和(he)社會提(ti)供(gong)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)有“杰出服(fu)務獎(jiang)”、還有“運動員獎(jiang)”、“宿舍(she)獎(jiang)學(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管各所學校(xiao)在具體的(de)學生(sheng)事(shi)務工(gong)作目標(biao)的(de)表述上不(bu)盡相同，但總的(de)來看，香港各所高校(xiao)學生(sheng)事(shi)務工(gong)作還是有一(yi)些(xie)共同的(de)特點：

　　1、建立(li)了(le)比較完善的(de)(de)管理(li)體制和(he)(he)運行機制：香港高校學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)管理(li)的(de)(de)機構(gou)設置和(he)(he)權限分配只(zhi)在學(xue)(xue)校一(yi)級(ji)(ji)進(jin)行，校一(yi)級(ji)(ji)設立(li)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)委員(yuan)會，由教授和(he)(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組成，具(ju)體協調有關工作并制定(ding)有關學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)的(de)(de)政(zheng)策和(he)(he)措施，其辦事(shi)機構(gou)為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)處(chu)，負責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)除功課以外的(de)(de)事(shi)務(wu)。院(yuan)系一(yi)級(ji)(ji)沒有對應的(de)(de)組織，但有相應的(de)(de)工作對接(jie)。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)處(chu)對上直(zhi)接(jie)向分管的(de)(de)副校長報(bao)告，對下直(zhi)接(jie)面對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)和(he)(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)社團，是(shi)高校內學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)唯(wei)一(yi)的(de)(de)行政(zheng)機構(gou)。

　　2、“全人教育(yu)”的工作理(li)(li)念深(shen)入人心(xin)：全人教育(yu)就是培(pei)養(yang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)德(de)智體群靈全面發展(zhan)，成(cheng)為(wei)處(chu)世成(cheng)熟，關(guan)心(xin)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)，對(dui)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)有貢獻的知(zhi)識分子和專(zhuan)業人才。學(xue)(xue)(xue)校(xiao)除對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)專(zhuan)業培(pei)訓外，還為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供攝取(qu)多(duo)方面知(zhi)識的機會(hui)(hui)(hui)，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)既有專(zhuan)業知(zhi)識又有社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)學(xue)(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)(xue)、心(xin)理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)等學(xue)(xue)(xue)科的常識，協助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)蛻變中發揮潛能， 達(da)到“全人”的發展(zhan)理(li)(li)想。為(wei)實(shi)現這一(yi)理(li)(li)想，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務處(chu)可(ke)以稱得上功(gong)不(bu)可(ke)沒。如香(xiang)港大(da)學(xue)(xue)(xue)的師友計劃(hua)，就是根據本校(xiao)獨特(te)的舍堂文化(hua)，發展(zhan)出來的一(yi)種與校(xiao)友建(jian)立亦(yi)師亦(yi)友的關(guan)系來共同促(cu)進在(zai)校(xiao)生(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)的教育(yu)模式(shi)。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)(wei)(wei)本，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)至(zhi)上：香港高校學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)者認為(wei)(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)已是(shi)一個“成(cheng)人”，他們自(zi)知(zhi)自(zi)覺，熱情主動(dong)，有對(dui)自(zi)己行為(wei)(wei)(wei)負(fu)責的(de)(de)意識，有多樣化的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)的(de)(de)作(zuo)用是(shi)為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)長的(de)(de)需(xu)(xu)要。因此他們將自(zi)己的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)宗旨定位(wei)于“為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供周詳的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)及設施，以(yi)幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng) 長，發(fa)揮其潛能及提(ti)(ti)高其學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習能力”，“照(zhao)顧學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)需(xu)(xu)要，根據(ju)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)成(cheng)長階段提(ti)(ti)供專(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”，時(shi)時(shi)處處為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)著(zhu)想(xiang)，為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)(ti)供優質的(de)(de)專(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)(wei)(wei)本，服(fu) 務(wu)(wu)(wu)(wu)至(zhi)上”的(de)(de)定位(wei)使他們對(dui)工作(zuo)始終保持(chi)高度的(de)(de)敬業(ye)精神，對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)各種(zhong)需(xu)(xu)求(qiu)采取(qu)積極的(de)(de)態度，并(bing)且(qie)延長服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)間(jian)。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學(xue)生工作(zuo)理(li)念的異同

　　“全(quan)人(ren)教育(yu)”是(shi)(shi)香(xiang)港(gang)高校培養學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)同(tong)理(li)(li)念(nian)，它(ta)強調教育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)范疇應該是(shi)(shi)整(zheng)體(ti)性的(de)(de)(de)(de)(de)、全(quan)面(mian)性的(de)(de)(de)(de)(de)，同(tong)時考慮到受教育(yu)者的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展學習需(xu)要(yao)與順(shun)序。我校的(de)(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本理(li)(li)念(nian)是(shi)(shi)以學生(sheng)(sheng)為(wei)本。兩種理(li)(li)念(nian)都將(jiang)學生(sheng)(sheng)放(fang)在(zai)了主(zhu)體(ti)地位(wei)，實現學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)面(mian)發(fa)展。但兩種理(li)(li)念(nian)也有不同(tong)：前者更(geng)(geng)注重根據(ju)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)個性和具(ju)體(ti)特點，讓(rang)他們成(cheng)(cheng)長為(wei)自己應當成(cheng)(cheng)為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)那種人(ren)才(cai)；后(hou)者更(geng)(geng)注重確立一種理(li)(li)想的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)標準，引(yin)導學生(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)為(wei)社會(hui)需(xu)要(yao)他們成(cheng)(cheng)為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)那種人(ren)才(cai)。

　　2、學(xue)生工作內(nei)容的異(yi)同(tong)

　　香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)和(he)我校(xiao)(xiao)在學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中都涉及到對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)適應性、團隊合作和(he)領導能力(li)、就業及職業發展等內容(rong)，但(dan)(dan)也(ye)有(you)一(yi)些(xie)比較明(ming)顯(xian)的(de)(de)不(bu)同之(zhi)處。有(you)一(yi)些(xie)在我們(men)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中需要花費(fei)大力(li)氣的(de)(de)教(jiao)(jiao)育(yu)內容(rong)，在香港(gang)(gang)的(de)(de)高(gao)校(xiao)(xiao)中很少(shao)涉及。例(li)如(ru)，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作很少(shao)關(guan)于學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)紀律的(de)(de)教(jiao)(jiao)育(yu)。但(dan)(dan)香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)也(ye)有(you)一(yi)些(xie)教(jiao)(jiao)育(yu)內容(rong)是我們(men)沒(mei)有(you)的(de)(de)。例(li)如(ru)，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中幾乎都有(you)對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)理財知(zhi)識和(he)技(ji)能的(de)(de)教(jiao)(jiao)育(yu)，教(jiao)(jiao)育(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)何預算、消費(fei)、投資(zi)，如(ru)何更有(you)效地申請和(he)使用獎學(xue)金(jin)、助(zhu)學(xue)金(jin)、貸款等。

　　3、學生(sheng)工(gong)作(zuo)方(fang)法的(de)異同

　　香港(gang)(gang)的(de)(de)高(gao)校(xiao)和(he)我(wo)(wo)校(xiao)在(zai)對(dui)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)管(guan)(guan)理上，都是圍(wei)繞著校(xiao)園、課堂、宿舍(she)、校(xiao)外這些基本(ben)的(de)(de)空間范圍(wei)，確保學生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)、學習、各項活(huo)動和(he)工作的(de)(de)有序進行(xing)和(he)開展。但(dan)兩者在(zai)對(dui)學生(sheng)(sheng)工作方法上的(de)(de)不同之處也很(hen)明顯。我(wo)(wo)校(xiao)近(jin)年來(lai)大(da)力(li)推(tui)行(xing)的(de)(de)學生(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)(guan)理，一方面讓(rang)學生(sheng)(sheng)對(dui)大(da)學生(sheng)(sheng)活(huo)有了(le)更多的(de)(de)主(zhu)動性(xing)、積極性(xing)。相比之下，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)雖然沒有“學生(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)(guan)理”這一說法，但(dan)實(shi)際上卻是高(gao)度的(de)(de)學生(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)(guan)理。究(jiu)竟(jing)怎樣才能實(shi)現學生(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)(guan)理是目前我(wo)(wo)們面對(dui)的(de)(de)難題，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)可以給我(wo)(wo)們許多啟示。

　　4、對學生服務的異同(tong)

　　香港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)和我校(xiao)在(zai)對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務上有許(xu)多(duo)(duo)(duo)共同點(dian)，如都(dou)(dou)有一支專職的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作隊伍、都(dou)(dou)能組織(zhi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供朋輩服務、都(dou)(dou)能運(yun)用網(wang)絡手(shou)段(duan)等(deng)。但是，兩者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)許(xu)多(duo)(duo)(duo)不(bu)同更值得(de)我們(men)重視。第(di)(di)一，香港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)群體(ti)更加復雜多(duo)(duo)(duo)樣。香港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)來自五大(da)洲，母語(yu)、思維特點(dian)、生(sheng)活習慣(guan)都(dou)(dou)有許(xu)多(duo)(duo)(duo)差(cha)異(yi)(yi)，但各(ge)高(gao)(gao)校(xiao)能充分尊(zun)重和包容各(ge)類(lei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)異(yi)(yi)，采取靈活多(duo)(duo)(duo)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式方(fang)法為(wei)(wei)各(ge)種學(xue)(xue)(xue)生(sheng)服務。第(di)(di)二，香港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)能更充分地利(li)用網(wang)絡手(shou)段(duan)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)服務。以(yi)(yi)港(gang)大(da)為(wei)(wei)例(li)，“師(shi)友(you)計劃”中(zhong)(zhong)導師(shi)和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)匹配(pei)、獎助(zhu)學(xue)(xue)(xue)金以(yi)(yi)及(ji)貸款的(de)(de)(de)(de)(de)(de)申請和評比、心理咨詢中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)(duo)項服務等(deng)都(dou)(dou)是通過網(wang)絡進行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。第(di)(di)三，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)尋(xun)求服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主動性很(hen)(hen)高(gao)(gao)。無論是港(gang)大(da)、港(gang)中(zhong)(zhong)大(da)還(huan)是城(cheng)大(da)，我們(men)在(zai)參觀過程(cheng)中(zhong)(zhong)隨處(chu)可見各(ge)種宣傳卡片、小(xiao)冊子等(deng)材料，上面(mian)有學(xue)(xue)(xue)生(sheng)常見問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)答、獲得(de)各(ge)類(lei)服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)詳細(xi)流(liu)程(cheng)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作網(wang)站上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)類(lei)服務也介紹(shao)得(de)很(hen)(hen)詳細(xi)。因而學(xue)(xue)(xue)生(sheng)如果(guo)需要(yao)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務，會積(ji)極主動地找到對應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)組織(zhi)或(huo)者(zhe)老師(shi)，解(jie)決自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以人(ren)為(wei)本(ben)”的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)理(li)念(nian)。香(xiang)港(gang)高校(xiao)實施著“以人(ren)為(wei)本(ben)”的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)理(li)念(nian)，并在學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)各方面的(de)(de)(de)(de)細節中(zhong)淋(lin)漓盡致地體現出來。我們也(ye)應將“以人(ren)為(wei)本(ben)”作(zuo)為(wei)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)根本(ben)理(li)念(nian)，在宿(su)舍、心理(li)、就(jiu)業、學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)資(zi)助等工作(zuo)中(zhong)，把(ba)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)利(li)益和(he)發展(zhan)(zhan)放在開展(zhan)(zhan)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)第(di)一位。從(cong)目(mu)前我校(xiao)的(de)(de)(de)(de)現狀看，應當通過網絡（如SIC、各學院的(de)(de)(de)(de)網絡虛擬社區(qu)等）、投訴欄、師生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)座談會、走(zou)訪宿(su)舍等渠道(dao)更多地了解到(dao)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)真實意(yi)愿，傾聽他們對學校(xiao)訴求，尊重(zhong)他們提出建議和(he)批評的(de)(de)(de)(de)權利(li)。

　　2、開展有(you)效的(de)雙向主(zhu)動(dong)(dong)服(fu)(fu)務(wu)。香(xiang)港各高校根據學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)多(duo)樣性(xing)以及學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)全(quan)面發展的(de)要(yao)求(qiu)提供(gong)形式(shi)多(duo)樣、內容豐(feng)富(fu)、針對性(xing)強的(de)服(fu)(fu)務(wu)，同時(shi)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)也(ye)主(zhu)動(dong)(dong)積(ji)極地尋(xun)求(qiu)所需的(de)各種(zhong)服(fu)(fu)務(wu)。在香(xiang)港高校中(zhong)，即便是(shi)心(xin)理咨(zi)(zi)詢服(fu)(fu)務(wu)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)也(ye)有(you)清楚(chu)的(de)自我(wo)意(yi)識，并主(zhu)動(dong)(dong)向專業的(de)心(xin)理咨(zi)(zi)詢老師尋(xun)求(qiu)幫助(zhu)。相(xiang)比在我(wo)校，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)普遍有(you)較強的(de)依賴性(xing)，缺乏自己主(zhu)動(dong)(dong)尋(xun)求(qiu)有(you)效渠(qu)道獲取服(fu)(fu)務(wu)的(de)意(yi)識和能力。要(yao)改變這(zhe)種(zhong)現狀，就(jiu)要(yao)像香(xiang)港高校那(nei)樣對各類服(fu)(fu)務(wu)進行細化和規(gui)范(fan)，配備齊全(quan)的(de)服(fu)(fu)務(wu)指南，為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)主(zhu)動(dong)(dong)尋(xun)求(qiu)服(fu)(fu)務(wu)提供(gong)便利。

　　3、充分利用互聯網(wang)開(kai)展工作(zuo)。香(xiang)港高(gao)校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生工作(zuo)絕大部分都離(li)不開(kai)網(wang)絡(luo)，如學(xue)(xue)生入學(xue)(xue)的(de)(de)申(shen)請(qing)、住宿的(de)(de)申(shen)請(qing)、各類獎學(xue)(xue)金和助學(xue)(xue)金的(de)(de)申(shen)請(qing)評比、以及大量的(de)(de)日常(chang)通知等(deng)。從硬件的(de)(de)比較來看，我校(xiao)的(de)(de)網(wang)絡(luo)設(she)施不比香(xiang)港高(gao)校(xiao)遜色(se)，但是網(wang)絡(luo)在學(xue)(xue)生工作(zuo)中的(de)(de)作(zuo)用還沒有充分發揮出來。

　　4、堅持依法(fa)開(kai)展學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)。香(xiang)港是一個(ge)法(fa)治(zhi)觀念深入人(ren)心的(de)(de)社會，各高校的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)也非常注重(zhong)工作(zuo)程序的(de)(de)合(he)法(fa)性，小到(dao)與學(xue)(xue)生(sheng)談心時對學(xue)(xue)生(sheng)隱私的(de)(de)保(bao)護，大到(dao)涉(she)及學(xue)(xue)生(sheng)生(sheng)命(ming)安全的(de)(de)緊急事件的(de)(de)處理，都(dou)嚴格遵守法(fa)律(lv)。在(zai)我校的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)，應當(dang)使學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)流程的(de)(de)每(mei)一步都(dou)有(you)(you)法(fa)可依，既有(you)(you)利于(yu)(yu)充分保(bao)障學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)權(quan)益，不易(yi)在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)與學(xue)(xue)生(sheng)或家長(chang)產生(sheng)糾紛(fen)，同時也有(you)(you)利于(yu)(yu)培(pei)養學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)法(fa)律(lv)意識。在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)容易(yi)出現(xian)糾紛(fen)或出現(xian)過糾紛(fen)的(de)(de)環節(jie)，都(dou)要用法(fa)律(lv)為準繩來校正和完善(shan)。

　　5、充分尊(zun)重學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個性(xing)特(te)點。香(xiang)港高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)培養(yang)方(fang)式方(fang)法靈活多(duo)樣(yang)，尊(zun)重學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個性(xing)特(te)點，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)更(geng)能找到適合自己的(de)(de)(de)成(cheng)長道路。如在香(xiang)港大學(xue)(xue)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)袖訓練活動(dong)中，并非要把學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)培養(yang)成(cheng)領(ling)(ling)袖，而(er)是讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過這一活動(dong)更(geng)加(jia)了解(jie)自己，很多(duo)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參(can)加(jia)完該(gai)活動(dong)后最大的(de)(de)(de)感受是自己并不(bu)適合做(zuo)領(ling)(ling)袖。事實上(shang)，“天(tian)生(sheng)(sheng)我(wo)材(cai)必有用”，每個學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)有其(qi)獨特(te)的(de)(de)(de)優勢(shi)，要打破(po)千篇一律的(de)(de)(de)人(ren)才觀，因材(cai)施教，尊(zun)重學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)個性(xing)特(te)點。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部的(de)(de)(de)選拔、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活動(dong)的(de)(de)(de)開(kai)展、優秀學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)評選、就業推薦等各(ge)(ge)個方(fang)面，都(dou)應該(gai)尊(zun)重不(bu)同特(te)點的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，鼓勵并創造機會讓他們充分認(ren)識(shi)自己，發(fa)掘(jue)和培養(yang)自己的(de)(de)(de)興(xing)趣、能力(li)，最終成(cheng)長為(wei)社(she)會各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業所需的(de)(de)(de)人(ren)才。

　　6、開展靈活(huo)(huo)(huo)(huo)多(duo)樣新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)。高校(xiao)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)是讓來(lai)(lai)自(zi)(zi)(zi)不同文(wen)化背景和(he)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)習慣的(de)(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)完成從中學(xue)(xue)階(jie)段(duan)(duan)向大學(xue)(xue)階(jie)段(duan)(duan)過渡，融(rong)入校(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)，找到發展方向的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)手段(duan)(duan)。從生(sheng)(sheng)(sheng)源情(qing)況來(lai)(lai)看，香(xiang)(xiang)港高校(xiao)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)(lai)自(zi)(zi)(zi)世界各(ge)地(di)，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很大的(de)(de)(de)差異需要(yao)(yao)去適(shi)(shi)應(ying)(ying)。學(xue)(xue)校(xiao)、學(xue)(xue)院、各(ge)社團乃至(zhi)舍堂都會有相應(ying)(ying)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)和(he)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)幫助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)適(shi)(shi)應(ying)(ying)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)。香(xiang)(xiang)港城大為(wei)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)要(yao)(yao)事(shi)》、《再談新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件(jian)要(yao)(yao)事(shi)》等書籍，開展“學(xue)(xue)長計(ji)劃”以引導他們盡(jin)快(kuai)融(rong)入大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)。我校(xiao)在新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)應(ying)(ying)教(jiao)育(yu)中，也(ye)應(ying)(ying)該采取靈活(huo)(huo)(huo)(huo)多(duo)樣的(de)(de)(de)形式，課堂教(jiao)育(yu)和(he)課外教(jiao)育(yu)相結(jie)合(he)、集體活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)和(he)自(zi)(zi)(zi)由活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)相結(jie)合(he)、老師引導和(he)朋輩影響相結(jie)合(he)，協助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)認識(shi)大學(xue)(xue)階(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)(de)個人成長任務、建立對(dui)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)正(zheng)確理念以及掌握(wo)基本的(de)(de)(de)人際交往技巧。

　　7、學(xue)校(xiao)家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)三方互(hu)(hu)動。香(xiang)港的(de)(de)高校(xiao)在開展學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)過程中同(tong)樣重視家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)作(zuo)用。在香(xiang)港城(cheng)市(shi)大(da)學(xue)，80%的(de)(de)香(xiang)港學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是(shi)家(jia)(jia)里的(de)(de)第一代大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)對(dui)子(zi)女在大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活很關(guan)心，也有不少家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)主動打電話或以(yi)其他形式向學(xue)校(xiao)了解(jie)子(zi)女在學(xue)校(xiao)的(de)(de)情(qing)況。一些重要(yao)的(de)(de)活動，例(li)如畢業(ye)典禮，很多(duo)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是(shi)全家(jia)(jia)人過來慶祝的(de)(de)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)(he)家(jia)(jia)庭的(de)(de)關(guan)注(zhu)和(he)(he)影(ying)響，仍然是(shi)大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)(chang)(chang)過程中的(de)(de)重要(yao)因素。由于(yu)我(wo)校(xiao)大(da)部分學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在深圳市(shi)內(nei)，就更便于(yu)與家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)互(hu)(hu)動。在紀(ji)律(lv)教(jiao)育、感(gan)恩(en)教(jiao)育、就業(ye)等(deng)多(duo)個方面，我(wo)們都(dou)可以(yi)與家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)(chang)以(yi)及學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)開展更多(duo)的(de)(de)互(hu)(hu)動，促進學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)(he)學(xue)校(xiao)發展。

　　8、建(jian)立科學(xue)規(gui)范(fan)的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)服務(wu)體系。高校(xiao)的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)工作主要是對大學(xue)生(sheng)進行的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業觀(guan)念、就(jiu)(jiu)(jiu)業技能教育以及為(wei)大學(xue)生(sheng)和(he)用(yong)人單位(wei)(wei)的(de)(de)雙(shuang)向選擇所提供(gong)的(de)(de)服務(wu)。香港高校(xiao)的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)服務(wu)都(dou)嚴格按照企(qi)業的(de)(de)招聘(pin)(pin)需求(qiu)和(he)學(xue)生(sheng)的(de)(de)求(qiu)職特點(dian)來(lai)開展，如根據學(xue)生(sheng)的(de)(de)專業特點(dian)來(lai)挑(tiao)選行業資深(shen)人士作為(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)委員(yuan)會成(cheng)員(yuan)，開學(xue)前兩(liang)個月就(jiu)(jiu)(jiu)開始邀請(qing)并接受企(qi)業招聘(pin)(pin)講座(zuo)預約，根據企(qi)業的(de)(de)不(bu)同需求(qiu)幫助挑(tiao)選應(ying)聘(pin)(pin)者等。在就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)上，可邀請(qing)由各行業雇主組成(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)業輔導(dao)委員(yuan)會，為(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)中(zhong)心(xin)和(he)各院系就(jiu)(jiu)(jiu)業辦(ban)公室(shi)的(de)(de)工作方針、定位(wei)(wei)及策(ce)劃提供(gong)意見，并為(wei)學(xue)生(sheng)在就(jiu)(jiu)(jiu)業過程中(zhong)提供(gong)咨詢(xun)服務(wu)。

（學生(sheng)處(chu) 陳國(guo)梁  經管學院 高法文）