香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務通常(chang)是指學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)正常(chang)教學(xue)(xue)以外、特別是學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)課堂外的(de)(de)事宜，香港(gang)高(gao)(gao)校又(you)稱之(zhi)謂非(fei)形式教育。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展理論(lun)的(de)(de)指導(dao)和市場經濟的(de)(de)作(zuo)用(yong)下，香港(gang)高(gao)(gao)校的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務管理形成(cheng)了比較成(cheng)熟、比較現代的(de)(de)思(si)想和體系，在機(ji)構設置、獎助學(xue)(xue)金運作(zuo)、文(wen)體活動組(zu)織、就業指導(dao)、健康輔導(dao)等(deng)方面貫穿(chuan)著“為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展服務”的(de)(de)宗(zong)旨，但香港(gang)各(ge)高(gao)(gao)校由于其各(ge)自的(de)(de)歷(li)史沉淀、文(wen)化(hua)個性各(ge)不(bu)相同，每(mei)所學(xue)(xue)校的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務工作(zuo)又(you)有著自己文(wen)化(hua)個性和價值彰顯(xian)。

　　1、香港大學

　　香(xiang)港大學學生(sheng)(sheng)工作(zuo)主要由學生(sheng)(sheng)發(fa)展及(ji)資源中心組(zu)織開展，該中心負責人為(wei)學生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)長，上有教務(wu)(wu)委員會，由首席(xi)副(fu)校長分(fen)管；為(wei)適應學生(sheng)(sheng)發(fa)展的(de)多元化需(xu)求(qiu)，學生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)處內部(bu)分(fen)為(wei)校園生(sheng)(sheng)活(huo)組(zu)、職業及(ji)就業服務(wu)(wu)組(zu)、輔導及(ji)心理培訓組(zu)、學生(sheng)(sheng)發(fa)展組(zu)，這(zhe)些分(fen)支機構行政功能弱化，但分(fen)工明確(que)，他(ta)們按照各自的(de)職能處理學生(sheng)(sheng)的(de)種種事務(wu)(wu)，多頭并(bing)進(jin)，條狀運(yun)行。香(xiang)港大學學生(sheng)(sheng)工作(zuo)中的(de)事務(wu)(wu)性(xing)工作(zuo)呈現高度的(de)條理性(xing)、規范(fan)性(xing)、自助性(xing)和網絡化。由于香(xiang)港大學已有百年的(de)歷(li)史(shi)，又不斷開拓創(chuang)新(xin)與時(shi)俱進(jin)，因此(ci)其學生(sheng)(sheng)工作(zuo)也(ye)呈現出歷(li)史(shi)積(ji)淀(dian)與時(shi)代特(te)色相(xiang)交融的(de)特(te)點。

　　2、香港(gang)中文(wen)大學

　　香港(gang)中文大(da)學負責學生(sheng)(sheng)(sheng)工作的(de)部門為學生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)處，該處設(she)有就業策劃及(ji)發展(zhan)(zhan)中心(xin)、來港(gang)生(sheng)(sheng)(sheng)組、學生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動(dong)(dong)及(ji)設(she)施組、學生(sheng)(sheng)(sheng)輔導及(ji)發展(zhan)(zhan)組等四個(ge)部門。各個(ge)組分工明確，此外，還特別設(she)立了學生(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)中心(xin)，為學生(sheng)(sheng)(sheng)提供有關(guan)職場以(yi)及(ji)校內外自我增值(zhi)活(huo)動(dong)(dong)（有助于(yu)學生(sheng)(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)及(ji)全面發展(zhan)(zhan)的(de)活(huo)動(dong)(dong)）的(de)最新資訊(xun)。

　　香港中(zhong)文(wen)大學(xue)(xue)是香港惟一也是世界少有的(de)一所采用(yong)書(shu)院(yuan)制(zhi)管(guan)理(li)的(de)高等學(xue)(xue)府。全日制(zhi)本科(ke)生(sheng)(sheng)雖入(ru)(ru)讀不同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)，但(dan)在(zai)日常管(guan)理(li)中(zhong)分別隸屬于新(xin)亞、聯(lian)合、崇基、逸夫等書(shu)院(yuan)，入(ru)(ru)學(xue)(xue)時每位學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)選學(xue)(xue)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)同(tong)時也要(yao)選定自己的(de)書(shu)院(yuan)。書(shu)院(yuan)制(zhi)是香港中(zhong)文(wen)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務工作的(de)一個重要(yao)特色。

　　3、香(xiang)港城市大學

　　香(xiang)港(gang)城市(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)的(de)(de)相當一部分(fen)學(xue)(xue)生(sheng)在入學(xue)(xue)時(shi)都帶有(you)挫敗心(xin)態，因為(wei)(wei)他們(men)沒(mei)有(you)進(jin)入心(xin)目中(zhong)理(li)想的(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)。針對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)特點，負責學(xue)(xue)生(sheng)事務工作的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)發展處(chu)致力于豐富(fu)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)經驗，促進(jin)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)“全(quan)人(ren)發展”，積極(ji)營造一個富(fu)有(you)挑戰性的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)環境和充(chong)滿關(guan)懷愛護而又多(duo)姿多(duo)彩的(de)(de)校園生(sheng)活(huo)，而且香(xiang)港(gang)城市(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)在貫徹“全(quan)人(ren)發展”理(li)念中(zhong)有(you)許多(duo)獨(du)特的(de)(de)做法。例如(ru)，在新(xin)生(sheng)適(shi)應教(jiao)育中(zhong)特別注重對(dui)新(xin)生(sheng)的(de)(de)勵志(zhi)教(jiao)育，從第(di)一學(xue)(xue)期(qi)開始就對(dui)新(xin)生(sheng)開展“成功在我手” 系列活(huo)動。城大(da)(da)獎學(xue)(xue)金(jin)的(de)(de)評比也反(fan)映出(chu)其學(xue)(xue)生(sheng)工作的(de)(de)針對(dui)性：對(dui)學(xue)(xue)習(xi)取得較大(da)(da)進(jin)步的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)有(you)“成績進(jin)步獎”、為(wei)(wei)學(xue)(xue)校和社(she)會(hui)提供服務的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)有(you)“杰出(chu)服務獎”、還有(you)“運動員(yuan)獎”、“宿舍獎學(xue)(xue)金(jin)”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管(guan)各(ge)所學校在具(ju)體的(de)學生(sheng)事務工(gong)作目標的(de)表(biao)述(shu)上不盡相同，但總的(de)來看，香港(gang)各(ge)所高(gao)校學生(sheng)事務工(gong)作還是(shi)有一些共(gong)同的(de)特點：

　　1、建立了(le)比較完善的(de)(de)管理體制(zhi)和(he)運行(xing)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)：香港高校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務管理的(de)(de)機(ji)(ji)(ji)構設置和(he)權(quan)限(xian)分配只在學(xue)(xue)校(xiao)一級進行(xing)，校(xiao)一級設立學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務委員會，由(you)教授和(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)組成，具體協調有(you)關工作并制(zhi)定有(you)關學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務的(de)(de)政策和(he)措施，其辦事(shi)(shi)機(ji)(ji)(ji)構為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務處，負責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)除(chu)功課以外的(de)(de)事(shi)(shi)務。院系一級沒有(you)對(dui)應(ying)的(de)(de)組織(zhi)，但有(you)相應(ying)的(de)(de)工作對(dui)接(jie)。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務處對(dui)上直接(jie)向分管的(de)(de)副校(xiao)長報告，對(dui)下(xia)直接(jie)面對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)和(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)社(she)團，是高校(xiao)內(nei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務唯一的(de)(de)行(xing)政機(ji)(ji)(ji)構。

　　2、“全(quan)人(ren)教育(yu)”的(de)(de)工作理念深(shen)入人(ren)心：全(quan)人(ren)教育(yu)就是培(pei)(pei)養學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)德智體群(qun)靈全(quan)面發(fa)展(zhan)，成為(wei)處世成熟，關心社(she)(she)會，對(dui)社(she)(she)會有(you)貢獻的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)分子(zi)和專(zhuan)業人(ren)才。學(xue)校(xiao)除(chu)對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)進行專(zhuan)業培(pei)(pei)訓(xun)外，還為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供(gong)攝取多方面知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)機會，使學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)既(ji)有(you)專(zhuan)業知(zhi)(zhi)識(shi)又有(you)社(she)(she)會學(xue)、哲學(xue)、心理學(xue)等學(xue)科的(de)(de)常識(shi)，協助(zhu)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)蛻變中發(fa)揮潛能， 達(da)到“全(quan)人(ren)”的(de)(de)發(fa)展(zhan)理想(xiang)。為(wei)實現這一理想(xiang)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務處可以(yi)稱(cheng)得上功不可沒。如香港大學(xue)的(de)(de)師友(you)計劃，就是根據本校(xiao)獨(du)特的(de)(de)舍堂(tang)文化，發(fa)展(zhan)出(chu)來的(de)(de)一種與(yu)校(xiao)友(you)建(jian)立亦師亦友(you)的(de)(de)關系來共同促進在(zai)校(xiao)生(sheng)(sheng)(sheng)成長的(de)(de)教育(yu)模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu)務(wu)(wu)至上：香港高校學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作者認為(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)已是(shi)一個“成人”，他(ta)們自知自覺，熱情主動(dong)，有(you)對自己行為(wei)負(fu)責的(de)(de)(de)意識，有(you)多樣(yang)化(hua)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)作用是(shi)為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服(fu)(fu)務(wu)(wu)”，滿足(zu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長的(de)(de)(de)需要(yao)。因(yin)此他(ta)們將自己的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)宗(zong)旨定(ding)位(wei)(wei)于“為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供周詳的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)及設施(shi)，以(yi)幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成 長，發(fa)揮其潛能及提(ti)高其學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習能力”，“照(zhao)顧學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)需要(yao)，根據學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)成長階段(duan)提(ti)供專(zhuan)(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)(wu)”，時(shi)時(shi)處處為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)著(zhu)想，為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供優質的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu) 務(wu)(wu)至上”的(de)(de)(de)定(ding)位(wei)(wei)使他(ta)們對工(gong)(gong)作始終保持高度(du)的(de)(de)(de)敬業精神，對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)各種需求(qiu)(qiu)采(cai)取(qu)積極的(de)(de)(de)態度(du)，并且延長服(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的異同(tong)

　　“全人(ren)教(jiao)育”是香港高校培養學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的共同(tong)理(li)念，它強調教(jiao)育的范疇應(ying)該是整體(ti)性(xing)的、全面性(xing)的，同(tong)時考慮到(dao)受教(jiao)育者(zhe)的發展(zhan)學(xue)(xue)習需要與順序。我校的學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作的基本理(li)念是以學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)為本。兩種理(li)念都將學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)放在了主體(ti)地位，實現學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的全面發展(zhan)。但兩種理(li)念也有不(bu)同(tong)：前者(zhe)更注重根據(ju)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的個性(xing)和具體(ti)特點，讓他(ta)們(men)(men)成長為自己應(ying)當成為的那種人(ren)才(cai)；后者(zhe)更注重確立(li)一種理(li)想的人(ren)才(cai)標準，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成為社會(hui)需要他(ta)們(men)(men)成為的那種人(ren)才(cai)。

　　2、學生工(gong)作內容(rong)的異同

　　香(xiang)港(gang)(gang)高校(xiao)(xiao)和我(wo)校(xiao)(xiao)在(zai)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)中都涉(she)及(ji)到對學(xue)生(sheng)的(de)適應(ying)性、團隊合(he)作(zuo)(zuo)和領導能力、就業及(ji)職業發展等內容(rong)，但也(ye)有一些(xie)比(bi)較明顯的(de)不(bu)同之處(chu)。有一些(xie)在(zai)我(wo)們(men)的(de)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)中需要(yao)花費大力氣的(de)教(jiao)育(yu)內容(rong)，在(zai)香(xiang)港(gang)(gang)的(de)高校(xiao)(xiao)中很少(shao)涉(she)及(ji)。例(li)如，香(xiang)港(gang)(gang)高校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)很少(shao)關(guan)于學(xue)生(sheng)紀律的(de)教(jiao)育(yu)。但香(xiang)港(gang)(gang)高校(xiao)(xiao)也(ye)有一些(xie)教(jiao)育(yu)內容(rong)是我(wo)們(men)沒(mei)有的(de)。例(li)如，香(xiang)港(gang)(gang)高校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)中幾(ji)乎都有對學(xue)生(sheng)的(de)理財知識和技能的(de)教(jiao)育(yu)，教(jiao)育(yu)學(xue)生(sheng)如何預(yu)算、消費、投資，如何更(geng)有效地申請和使用(yong)獎學(xue)金、助學(xue)金、貸款等。

　　3、學生工(gong)作(zuo)方法的異同

　　香(xiang)港(gang)(gang)的(de)高校(xiao)(xiao)(xiao)和(he)我校(xiao)(xiao)(xiao)在對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)管理(li)上(shang)，都是(shi)圍(wei)繞著校(xiao)(xiao)(xiao)園(yuan)、課堂、宿(su)舍、校(xiao)(xiao)(xiao)外(wai)這(zhe)(zhe)些(xie)基本的(de)空間范圍(wei)，確(que)保學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)、學(xue)(xue)(xue)習、各項(xiang)活(huo)動和(he)工(gong)作的(de)有(you)序進(jin)行和(he)開展。但(dan)兩者在對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作方法上(shang)的(de)不同之處也(ye)很(hen)明顯。我校(xiao)(xiao)(xiao)近年來大力(li)推行的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)管理(li)，一方面讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)對大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)有(you)了更(geng)多(duo)的(de)主(zhu)(zhu)動性(xing)、積極性(xing)。相比之下，香(xiang)港(gang)(gang)高校(xiao)(xiao)(xiao)雖然沒(mei)有(you)“學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)管理(li)”這(zhe)(zhe)一說法，但(dan)實際上(shang)卻是(shi)高度的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)管理(li)。究竟怎(zen)樣才(cai)能實現(xian)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)管理(li)是(shi)目前我們面對的(de)難題，香(xiang)港(gang)(gang)高校(xiao)(xiao)(xiao)可(ke)以給我們許(xu)多(duo)啟示。

　　4、對學生(sheng)服(fu)務的異同

　　香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)和我(wo)校(xiao)(xiao)在(zai)(zai)對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)上(shang)有許多(duo)共同點，如都有一(yi)支專職的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作隊伍、都能組織學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供朋輩服(fu)務(wu)(wu)(wu)、都能運用(yong)網絡手(shou)段(duan)等。但是，兩者的(de)(de)許多(duo)不同更值得我(wo)們重(zhong)視。第(di)一(yi)，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群體更加復(fu)雜多(duo)樣。香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自(zi)五大(da)洲，母(mu)語、思(si)維特點、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣都有許多(duo)差(cha)異(yi)，但各(ge)高(gao)校(xiao)(xiao)能充(chong)分尊重(zhong)和包容各(ge)類學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)差(cha)異(yi)，采(cai)取靈活(huo)多(duo)樣的(de)(de)方式方法為各(ge)種學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。第(di)二，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)能更充(chong)分地利用(yong)網絡手(shou)段(duan)為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。以港(gang)(gang)大(da)為例(li)，“師(shi)友計劃”中導(dao)師(shi)和學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)匹配、獎(jiang)助學(xue)(xue)(xue)(xue)金以及貸(dai)款的(de)(de)申請和評比(bi)、心理咨詢中的(de)(de)多(duo)項服(fu)務(wu)(wu)(wu)等都是通過網絡進行的(de)(de)。第(di)三，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋(xun)求(qiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)主動性很(hen)高(gao)。無論(lun)是港(gang)(gang)大(da)、港(gang)(gang)中大(da)還是城(cheng)大(da)，我(wo)們在(zai)(zai)參(can)觀(guan)過程(cheng)中隨(sui)處可(ke)見各(ge)種宣傳卡(ka)片、小冊(ce)子等材料，上(shang)面(mian)有學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常見問(wen)題(ti)的(de)(de)解(jie)答、獲得各(ge)類服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)詳細(xi)流程(cheng)，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作網站上(shang)的(de)(de)各(ge)類服(fu)務(wu)(wu)(wu)也介紹得很(hen)詳細(xi)。因而學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如果需要相關的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，會積(ji)極主動地找(zhao)到對(dui)(dui)應的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組織或者老師(shi)，解(jie)決自(zi)己的(de)(de)問(wen)題(ti)。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹(che)“以人為本(ben)”的(de)(de)學(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理(li)念。香港高校實施著“以人為本(ben)”的(de)(de)學(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理(li)念，并在(zai)學(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)各方面的(de)(de)細節(jie)中淋漓盡致地體(ti)現出來。我(wo)們也應將(jiang)“以人為本(ben)”作(zuo)為學(xue)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)根本(ben)理(li)念，在(zai)宿舍、心(xin)理(li)、就業、學(xue)生(sheng)資助等工(gong)(gong)作(zuo)中，把學(xue)生(sheng)的(de)(de)利益和發展放(fang)在(zai)開展工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)第一位。從目前我(wo)校的(de)(de)現狀(zhuang)看，應當通過網(wang)絡（如SIC、各學(xue)院的(de)(de)網(wang)絡虛擬社(she)區(qu)等）、投訴欄、師(shi)生(sheng)座(zuo)談(tan)會、走訪宿舍等渠道更多地了解到學(xue)生(sheng)的(de)(de)真實意(yi)愿，傾(qing)聽他們對學(xue)校訴求，尊(zun)重他們提出建(jian)議和批評的(de)(de)權(quan)利。

　　2、開展(zhan)(zhan)有(you)效的(de)(de)雙向(xiang)主(zhu)動(dong)(dong)服務(wu)。香港(gang)各高(gao)校根據學(xue)生(sheng)的(de)(de)多樣(yang)(yang)性(xing)(xing)以及學(xue)生(sheng)全面發展(zhan)(zhan)的(de)(de)要求提(ti)供(gong)形式多樣(yang)(yang)、內容豐富、針對(dui)(dui)性(xing)(xing)強(qiang)的(de)(de)服務(wu)，同(tong)時，學(xue)生(sheng)也主(zhu)動(dong)(dong)積極地尋求所需的(de)(de)各種服務(wu)。在(zai)香港(gang)高(gao)校中(zhong)，即便(bian)是心(xin)理咨(zi)詢服務(wu)，學(xue)生(sheng)也有(you)清楚的(de)(de)自(zi)我意識，并主(zhu)動(dong)(dong)向(xiang)專業的(de)(de)心(xin)理咨(zi)詢老師(shi)尋求幫助。相(xiang)比(bi)在(zai)我校，學(xue)生(sheng)普(pu)遍有(you)較強(qiang)的(de)(de)依賴性(xing)(xing)，缺乏自(zi)己主(zhu)動(dong)(dong)尋求有(you)效渠道(dao)獲取服務(wu)的(de)(de)意識和能力。要改變這(zhe)種現狀，就要像香港(gang)高(gao)校那(nei)樣(yang)(yang)對(dui)(dui)各類服務(wu)進行細化和規范，配備齊全的(de)(de)服務(wu)指南，為學(xue)生(sheng)主(zhu)動(dong)(dong)尋求服務(wu)提(ti)供(gong)便(bian)利。

　　3、充分(fen)(fen)利用互聯網(wang)開(kai)展工作。香(xiang)港高(gao)(gao)校的學(xue)(xue)生工作絕(jue)大(da)部分(fen)(fen)都(dou)離不開(kai)網(wang)絡，如學(xue)(xue)生入學(xue)(xue)的申請、住宿的申請、各類獎學(xue)(xue)金和助學(xue)(xue)金的申請評(ping)比、以及大(da)量的日常通知等。從硬件的比較來看，我校的網(wang)絡設施(shi)不比香(xiang)港高(gao)(gao)校遜(xun)色，但是網(wang)絡在學(xue)(xue)生工作中的作用還沒有(you)充分(fen)(fen)發(fa)揮出(chu)來。

　　4、堅持依法開展學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)。香港(gang)是一個(ge)法治觀(guan)念深入(ru)人心的(de)(de)社會，各(ge)高校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中也非常注重工(gong)作(zuo)程序的(de)(de)合法性，小到與(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)談心時(shi)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)隱私(si)的(de)(de)保護，大到涉及學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)命安(an)全的(de)(de)緊(jin)急事(shi)件的(de)(de)處(chu)理，都(dou)嚴格(ge)遵守(shou)法律(lv)。在我校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中，應當(dang)使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)流(liu)程的(de)(de)每一步(bu)都(dou)有法可依，既有利于充分(fen)保障學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)權益，不易在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中與(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)或家長(chang)產生(sheng)(sheng)(sheng)糾(jiu)紛，同(tong)時(shi)也有利于培養學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)法律(lv)意識。在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中容易出(chu)現(xian)糾(jiu)紛或出(chu)現(xian)過糾(jiu)紛的(de)(de)環(huan)節(jie)，都(dou)要用法律(lv)為準繩來校(xiao)(xiao)正和(he)完善(shan)。

　　5、充分尊重(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)個(ge)性(xing)特(te)點(dian)。香港高校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)培(pei)養(yang)方式方法靈活(huo)多樣，尊重(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)個(ge)性(xing)特(te)點(dian)，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)更能找(zhao)到適合(he)自己(ji)(ji)的(de)(de)成長(chang)(chang)道(dao)路。如在(zai)香港大(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)領袖(xiu)訓練活(huo)動中，并(bing)非要把學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都培(pei)養(yang)成領袖(xiu)，而是讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)通過這一(yi)(yi)活(huo)動更加(jia)了解(jie)自己(ji)(ji)，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)參加(jia)完該(gai)活(huo)動后最(zui)大(da)的(de)(de)感受是自己(ji)(ji)并(bing)不(bu)適合(he)做(zuo)領袖(xiu)。事(shi)實上，“天生(sheng)我材(cai)必有(you)用”，每個(ge)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都有(you)其獨特(te)的(de)(de)優勢，要打破千篇一(yi)(yi)律(lv)的(de)(de)人才觀，因材(cai)施(shi)教，尊重(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)個(ge)性(xing)特(te)點(dian)。在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)干(gan)部的(de)(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)活(huo)動的(de)(de)開(kai)展、優秀(xiu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)評選、就(jiu)業推薦等各個(ge)方面，都應該(gai)尊重(zhong)不(bu)同特(te)點(dian)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)，鼓勵并(bing)創造機會讓他(ta)們充分認識自己(ji)(ji)，發掘和(he)培(pei)養(yang)自己(ji)(ji)的(de)(de)興趣、能力，最(zui)終成長(chang)(chang)為社會各行各業所需的(de)(de)人才。

　　6、開展靈活(huo)多(duo)樣(yang)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)教育(yu)(yu)(yu)。高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)教育(yu)(yu)(yu)是讓來(lai)自(zi)不同文化(hua)背景和(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)(jin)快(kuai)完成從中(zhong)學階(jie)段(duan)(duan)向大(da)學階(jie)段(duan)(duan)過渡，融入校(xiao)(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)，找到(dao)發(fa)展方向的(de)(de)(de)(de)重要(yao)手(shou)段(duan)(duan)。從生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)源情況來(lai)看，香港(gang)高校(xiao)(xiao)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自(zi)世界各地，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很大(da)的(de)(de)(de)(de)差異需(xu)要(yao)去適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)。學校(xiao)(xiao)、學院、各社團乃至舍堂都會有(you)相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)教育(yu)(yu)(yu)和(he)活(huo)動幫助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)(jin)快(kuai)適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。香港(gang)城(cheng)大(da)為新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十件要(yao)事(shi)》、《再(zai)談(tan)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十件要(yao)事(shi)》等書籍，開展“學長(chang)計劃”以引(yin)導(dao)他們盡(jin)(jin)快(kuai)融入大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。我校(xiao)(xiao)在(zai)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)(ying)教育(yu)(yu)(yu)中(zhong)，也應(ying)(ying)該采取靈活(huo)多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)形式，課堂教育(yu)(yu)(yu)和(he)課外(wai)教育(yu)(yu)(yu)相(xiang)結合(he)(he)、集(ji)體(ti)活(huo)動和(he)自(zi)由活(huo)動相(xiang)結合(he)(he)、老師引(yin)導(dao)和(he)朋輩影響相(xiang)結合(he)(he)，協(xie)助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)學階(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)成長(chang)任(ren)務(wu)、建(jian)立對大(da)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)(de)正確(que)理念以及掌(zhang)握基本的(de)(de)(de)(de)人(ren)際交往技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)(xue)校家(jia)(jia)(jia)長學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)三(san)方互(hu)動。香(xiang)港的(de)(de)(de)(de)高校在(zai)開(kai)展學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作過(guo)程中同(tong)樣重(zhong)視家(jia)(jia)(jia)長的(de)(de)(de)(de)作用。在(zai)香(xiang)港城市大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)(de)香(xiang)港學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都(dou)是家(jia)(jia)(jia)里的(de)(de)(de)(de)第(di)一代大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)。家(jia)(jia)(jia)長對子女(nv)在(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)活很(hen)關心，也有不少家(jia)(jia)(jia)長主動打電話(hua)或(huo)以(yi)其他形式向學(xue)(xue)(xue)(xue)校了解子女(nv)在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)。一些重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)活動，例如畢業(ye)典(dian)禮，很(hen)多(duo)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都(dou)是全家(jia)(jia)(jia)人過(guo)來(lai)慶祝的(de)(de)(de)(de)。家(jia)(jia)(jia)長和家(jia)(jia)(jia)庭的(de)(de)(de)(de)關注和影響，仍然是大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成(cheng)長過(guo)程中的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)因素。由于我(wo)校大(da)部分(fen)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)深圳市內(nei)，就更便于與家(jia)(jia)(jia)長互(hu)動。在(zai)紀律教育(yu)、感恩(en)教育(yu)、就業(ye)等(deng)多(duo)個方面，我(wo)們都(dou)可以(yi)與家(jia)(jia)(jia)長以(yi)及(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)開(kai)展更多(duo)的(de)(de)(de)(de)互(hu)動，促進學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成(cheng)長和學(xue)(xue)(xue)(xue)校發展。

　　8、建立科(ke)學(xue)規范的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務體系。高校(xiao)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)工作(zuo)主要(yao)是對大(da)學(xue)生(sheng)進行的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)觀念(nian)、就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)技能教育以(yi)及(ji)為大(da)學(xue)生(sheng)和(he)用(yong)人單位的(de)(de)(de)(de)雙向選擇所提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務。香港高校(xiao)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務都(dou)嚴格按照企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)招聘需(xu)求和(he)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)求職特點來開展，如(ru)根(gen)據學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)特點來挑選行業(ye)(ye)(ye)資深人士作(zuo)為就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)委員會成員，開學(xue)前兩(liang)個月就(jiu)(jiu)(jiu)開始邀請并接受(shou)企(qi)業(ye)(ye)(ye)招聘講座預約，根(gen)據企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)不同需(xu)求幫(bang)助挑選應(ying)聘者等。在就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)上，可邀請由(you)各行業(ye)(ye)(ye)雇(gu)主組成就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)輔導(dao)(dao)委員會，為就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)中心和(he)各院系就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)辦公(gong)室的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)方(fang)針(zhen)、定位及(ji)策劃提(ti)供(gong)意見(jian)，并為學(xue)生(sheng)在就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)過程中提(ti)供(gong)咨詢服(fu)務。

（學生處(chu) 陳(chen)國梁(liang)  經管學院 高法(fa)文）