深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與大運(yun)的美麗約(yue)會既(ji)是青春之約(yue)，也是歷史之約(yue)。大運(yun)期間，我校(xiao)共有(you)9015名(ming)賽(sai)(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)和153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師參(can)(can)與大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工作(zuo)；服(fu)(fu)務于龍崗(gang)、坪山(shan)、南山(shan)3個賽(sai)(sai)區13個場(chang)館群和交通、機場(chang)、官方(fang)酒店、頒獎禮(li)儀、大中華等5個專項(xiang)團隊以及世界大學校(xiao)長論(lun)壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務從8月(yue)(yue)1日開始至8月(yue)(yue)26日結束(shu)，共26天，累計服(fu)(fu)務72萬余小時，服(fu)(fu)務運(yun)動(dong)員、技術官員和觀眾(zhong)約(yue)120余萬人次(ci)。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)加(jia)了大運(yun)村全負荷演(yan)練(lian)、開幕式轉場(chang)和模擬(ni)運(yun)動(dong)員入場(chang)演(yan)練(lian)；164名(ming)觀眾(zhong)互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)外(wai)圍(wei)觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)加(jia)了開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工作(zuo)；50名(ming)觀眾(zhong)互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)加(jia)了閉幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工作(zuo)。

　　我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作呈現出(chu)以(yi)(yi)(yi)(yi)下特點(dian)：一是(shi)(shi)人數多(duo)。9015名賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)(yi)(yi)(yi)及153名一線的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理教(jiao)師，總(zong)數近萬人。二是(shi)(shi)地(di)(di)點(dian)遠。除深(shen)職院(yuan)排球館外(wai)，其他競賽(sai)場(chang)(chang)館均在(zai)龍崗區和坪山新區，往返車(che)程在(zai)兩(liang)小(xiao)時以(yi)(yi)(yi)(yi)上(shang)，其中(zhong)七星灣與(yu)海上(shang)運(yun)(yun)動(dong)基地(di)(di)兩(liang)個(ge)(ge)場(chang)(chang)館，往返車(che)程需近4個(ge)(ge)小(xiao)時。官(guan)方酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布在(zai)羅湖、福(fu)田、南山3個(ge)(ge)區的(de)(de)18家酒(jiu)店(dian)，以(yi)(yi)(yi)(yi)及香蜜湖交(jiao)通(tong)調(diao)度中(zhong)心(xin)、大(da)(da)中(zhong)華(hua)交(jiao)易(yi)廣場(chang)(chang)和深(shen)圳(zhen)市(shi)體育場(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊分(fen)(fen)布在(zai)運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)大(da)(da)運(yun)(yun)新城(cheng)場(chang)(chang)站、媒體分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)福(fu)田樞紐、媒體分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)深(shen)圳(zhen)機(ji)(ji)場(chang)(chang)等(deng)場(chang)(chang)站。三是(shi)(shi)條件苦(ku)。田徑、網球、帆船帆板、自行車(che)、飛碟(die)、馬拉松(song)等(deng)7個(ge)(ge)場(chang)(chang)館需在(zai)戶(hu)外(wai)烈日(ri)(ri)下開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作。網球館的(de)(de)球童需單膝跪地(di)(di)，且不停地(di)(di)來回奔跑。四(si)是(shi)(shi)時間長。交(jiao)通(tong)、大(da)(da)中(zhong)華(hua)、官(guan)方酒(jiu)店(dian)和機(ji)(ji)場(chang)(chang)四(si)個(ge)(ge)非(fei)競賽(sai)團(tuan)隊2000多(duo)名志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從8月1日(ri)(ri)開始(shi)服(fu)(fu)務(wu)一直到8月26日(ri)(ri)送完外(wai)國嘉賓(bin)、運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)，才(cai)最(zui)(zui)后(hou)完成(cheng)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作。五是(shi)(shi)任務(wu)重。根據大(da)(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮部工(gong)作部署(shu)，學(xue)校(xiao)(xiao)臨時增加了機(ji)(ji)場(chang)(chang)、官(guan)方酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作，團(tuan)隊組建晚，服(fu)(fu)務(wu)酒(jiu)店(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)和餐飲保障困難。交(jiao)通(tong)團(tuan)隊人數達1350名，負(fu)責運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)、技術(shu)官(guan)員(yuan)、媒體記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)、貴(gui)賓(bin)等(deng)人員(yuan)的(de)(de)用車(che)服(fu)(fu)務(wu)，每(mei)日(ri)(ri)工(gong)作最(zui)(zui)早(zao)凌(ling)晨(chen)(chen)3點(dian)多(duo)出(chu)發，最(zui)(zui)晚第(di)二天凌(ling)晨(chen)(chen)5點(dian)返回學(xue)校(xiao)(xiao)。高峰期間，每(mei)天發送大(da)(da)巴3000多(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)人每(mei)天需跟車(che)3至4次(ci)。

　　大運期(qi)間，我校(xiao)志(zhi)愿者“互動哥”、“互動姐”、“熊(xiong)寶寶”、“空(kong)中飛(fei)人”、“徽章哥”已然成為(wei)青(qing)春深圳的(de)品牌。新華(hua)社、中央電(dian)視臺(tai)、《中國青(qing)年報》、新華(hua)網等數(shu)十家媒體先后以(yi)(yi)整版、頭條(tiao)、封面主圖等方式(shi)報道我校(xiao)志(zhi)愿者。新華(hua)社評論認(ren)為(wei)：“開幕式(shi)‘互動哥、互動姐’持之以(yi)(yi)恒(heng)的(de)微(wei)笑和吶喊，是(shi)真誠的(de)志(zhi)愿精(jing)神在閃光。”“他們是(shi)最好(hao)的(de)城市名(ming)片。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政(zheng)府(fu)和深圳大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者指揮部關(guan)于大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務工作的(de)總體部署，我校(xiao)以五個“不(bu)一樣(yang)”演繹了大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務的(de)青(qing)春精彩。

　　一(yi)、“不(bu)一(yi)樣的”招(zhao)募選(xuan)拔

　　1．廣泛動(dong)員(yuan)。通過開設(she)講(jiang)座、圖(tu)片展覽、網(wang)絡宣(xuan)講(jiang)等多種形式進行宣(xuan)傳，積極動(dong)員(yuan)學生黨(dang)員(yuan)、學生干部、學生義工發揮(hui)模范帶頭作用，使(shi)得“參與大運(yun)、服(fu)務(wu)大運(yun)、奉(feng)獻大運(yun)”在校(xiao)園里蔚然成風。全校(xiao)共有(you)12311人(ren)報名(ming)參加(jia)大運(yun)會志(zhi)愿者，占(zhan)全校(xiao)一、二年級在校(xiao)生人(ren)數的(de)百分之(zhi)八十二。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)。學(xue)(xue)校(xiao)公布筆試(shi)面(mian)試(shi)選(xuan)拔(ba)程序(xu)和注意(yi)事項(xiang)，公開考核標(biao)準，學(xue)(xue)院(yuan)精心設計筆試(shi)和面(mian)試(shi)內容，嚴格(ge)組織選(xuan)拔(ba)，10027名志愿者(zhe)進入通(tong)用(yong)知識(shi)培(pei)訓階段(duan)。隨后，學(xue)(xue)校(xiao)通(tong)過通(tong)用(yong)知識(shi)考核，根據卷面(mian)成(cheng)績、培(pei)訓考勤和實踐(jian)活(huo)動情況進行選(xuan)拔(ba)，最終挑選(xuan)出了9015名最優秀(xiu)的大運會志愿者(zhe)。

　　3．館(guan)院對(dui)接，科(ke)學(xue)搭配(pei)。根(gen)據各學(xue)院的(de)學(xue)生規模(mo)以(yi)及特(te)點，將志(zhi)(zhi)愿者科(ke)學(xue)分配(pei)到(dao)各服務場館(guan)，實現管(guan)院對(dui)接。另外，考慮到(dao)志(zhi)(zhi)愿者工作的(de)實際需(xu)求，將428名外語(yu)(yu)(yu)學(xue)院英語(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)、西班(ban)牙語(yu)(yu)(yu)、德(de)語(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)等六個專業的(de)志(zhi)(zhi)愿者，對(dui)接到(dao)我校負責的(de)各場館(guan)。

　　二、“不一樣的”教育培訓

　　1．注重引(yin)導，堅(jian)持業務培訓(xun)與(yu)思(si)想(xiang)教(jiao)育相結合。一是(shi)(shi)采取各種形(xing)式(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)思(si)想(xiang)教(jiao)育。比如召(zhao)開(kai)(kai)主(zhu)題班會、動(dong)員(yuan)大會等(deng)，對學生進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)育，每一個團(tuan)隊的出(chu)征(zheng)儀式(shi)和測試賽總結，校領導都會親臨現場(chang)，進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)育。二是(shi)(shi)開(kai)(kai)展“星空下(xia)的U語”活動(dong)。在招募(mu)、暑期拓展培訓(xun)和賽前三個階段以中(zhong)隊為單位，在星空下(xia)由帶隊老師與(yu)學生進(jin)(jin)行(xing)(xing)心靈(ling)對話，逐一解(jie)決學生的思(si)想(xiang)問題。三是(shi)(shi)成立了志愿(yuan)者EAP服務機(ji)(ji)構，引(yin)進(jin)(jin)心理(li)輔導個性化服務，強(qiang)化了志愿(yuan)者“我(wo)志愿(yuan)，我(wo)快樂”的志愿(yuan)服務心態。四是(shi)(shi)利用(yong)網絡(luo)、微(wei)博、手(shou)機(ji)(ji)報、手(shou)機(ji)(ji)短信平臺等(deng)現代化信息手(shou)段進(jin)(jin)行(xing)(xing)激勵引(yin)導。

　　2．注重(zhong)實(shi)踐(jian)，理論(lun)知(zhi)識傳授與實(shi)踐(jian)鍛(duan)煉相結合。一(yi)是(shi)(shi)積極開(kai)展“爭(zheng)先創優當先鋒，青春奉獻迎大(da)運”主題實(shi)踐(jian)活(huo)動。從(cong)2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的每周(zhou)周(zhou)末以及暑(shu)期集中培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，組織志(zhi)愿(yuan)者深入社區(qu)、景(jing)區(qu)、街(jie)區(qu)和口(kou)岸場(chang)站，開(kai)展大(da)運文(wen)化宣傳和志(zhi)愿(yuan)服務公益實(shi)踐(jian)活(huo)動。二是(shi)(shi)暑(shu)期拓展培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。學校開(kai)展了“重(zhong)回(hui)軍營”凝(ning)聚力提升訓(xun)練(lian)、趣味運動會、團(tuan)體心理訓(xun)練(lian)、通用知(zhi)識鞏固培(pei)(pei)(pei)訓(xun)（以尋寶、知(zhi)識競賽、技能情(qing)景(jing)展演(yan)等形式(shi)開(kai)展），在實(shi)踐(jian)中培(pei)(pei)(pei)養團(tuan)隊精神，調適好(hao)心理狀態(tai)。

　　3．注重技能(neng)，堅持通用(yong)知識(shi)與場館崗(gang)位培(pei)(pei)訓相結合。認真做好(hao)通用(yong)知識(shi)培(pei)(pei)訓的(de)同時，配合各(ge)賽區各(ge)場館做好(hao)志愿(yuan)者場館培(pei)(pei)訓與崗(gang)位培(pei)(pei)訓，提升志愿(yuan)者的(de)崗(gang)位技能(neng)水(shui)平。

　　4．注重效果，堅持課堂面授與課外線(xian)上線(xian)下(xia)教育(yu)相(xiang)結合。組織(zhi)志愿者撰寫培訓(xun)心(xin)得體會(hui)(hui)，暢談收獲(huo)與感(gan)想，并充分利用專題(ti)網站、網絡社區、手機報、微(wei)博、博客、簡(jian)報、“每日(ri)之星(xing)”、心(xin)語墻等(deng)平臺，將(jiang)優(you)秀的(de)體會(hui)(hui)文章與其他志愿者進行(xing)分享、交流，營造(zao)“二次(ci)教育(yu)”的(de)良好氛圍。

　　5．注重(zhong)發(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)作(zuo)用(yong)。一(yi)是加強(qiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者教師管理(li)隊伍的培訓(xun)(xun)(xun)。先后組織了(le)通用(yong)知識講(jiang)師研討班、U站站長培訓(xun)(xun)(xun)班、場(chang)(chang)館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者經理(li)培訓(xun)(xun)(xun)班，進行分類別、分層次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)(xun)。二是加強(qiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)培訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后舉行了(le)三期大運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營；2011年(nian)8月上旬舉行了(le)兩(liang)期大運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者特訓(xun)(xun)(xun)營，2500多(duo)人次(ci)(ci)的骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加了(le)每期兩(liang)天半的訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營學習(xi)，共組織了(le)40多(duo)場(chang)(chang)次(ci)(ci)的專家講(jiang)座(zuo)和(he)(he)20多(duo)次(ci)(ci)論壇、交流等。三是在培訓(xun)(xun)(xun)中充分發(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)的作(zuo)用(yong)。在全(quan)面培訓(xun)(xun)(xun)期間，依托骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)力量，實行小組制，由骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)擔任(ren)組長負責該組成員的考勤和(he)(he)組織工作(zuo)，較好地發(fa)揮(hui)了(le)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者的作(zuo)用(yong)，提升了(le)他(ta)們的能力。

　　三、“不一(yi)樣的”運行管理

　　1．健(jian)全組(zu)織機(ji)構。我校(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了(le)以學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)黨(dang)(dang)委(wei)書記(ji)(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長劉洪(hong)一(yi)為(wei)組(zu)長，分(fen)管(guan)副書記(ji)(ji)(ji)、副校(xiao)(xiao)(xiao)長為(wei)副組(zu)長，相關部（處(chu)）負責(ze)人、各學(xue)(xue)院(yuan)分(fen)黨(dang)(dang)委(wei)（黨(dang)(dang)總支(zhi)）書記(ji)(ji)(ji)為(wei)成(cheng)(cheng)員的(de)志愿者工(gong)作(zuo)領導(dao)小組(zu)，領導(dao)小組(zu)下設大運(yun)會志愿者指(zhi)揮(hui)中心（校(xiao)(xiao)(xiao)內），按不同(tong)工(gong)作(zuo)性質，設立(li)綜合協調組(zu)、宣傳報道組(zu)、招募培訓開閉幕式及場館運(yun)行組(zu)、后(hou)勤保障組(zu)和(he)文(wen)化激(ji)勵(li)組(zu)。各二(er)級學(xue)(xue)院(yuan)也相應成(cheng)(cheng)立(li)了(le)志愿者領導(dao)機(ji)構。賽時，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了(le)由黨(dang)(dang)委(wei)書記(ji)(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長劉洪(hong)一(yi)擔任總指(zhi)揮(hui)的(de)前(qian)線指(zhi)揮(hui)部，為(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)志愿者工(gong)作(zuo)提供了(le)強有力的(de)組(zu)織保障。

　　2．完(wan)善(shan)管(guan)理(li)制(zhi)度。學校(xiao)下發了《關于進一步做好深圳第26屆世(shi)界大(da)學生(sheng)夏(xia)季運(yun)動(dong)會(hui)學生(sheng)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的意見(jian)》（深職院(yuan)〔2011〕38號(hao)）等(deng)(deng)文件(jian)，明(ming)確規定了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招募(mu)、培訓(xun)(xun)、管(guan)理(li)、激勵等(deng)(deng)相關政策。為確保(bao)大(da)運(yun)會(hui)順利進行，學校(xiao)還制(zhi)定了《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招募(mu)選拔方案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)(xun)方案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓展(zhan)訓(xun)(xun)練方案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后(hou)勤保(bao)障方案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)賽(sai)時運(yun)行方案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)應急(ji)與(yu)安全防范預案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化激勵方案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)日(ri)報制(zhi)度》、《U站文明(ming)告別方案(an)》等(deng)(deng)。

　　3．建立(li)順暢的運(yun)行(xing)機(ji)制。一是建立(li)了“黨委直接(jie)領導、各部門(men)共(gong)同參(can)與，共(gong)青團組織實施”的工作(zuo)(zuo)機(ji)制和“全校一盤棋、齊心為大運(yun)”的志(zhi)愿者工作(zuo)(zuo)格(ge)局。二(er)是建立(li)例會制度。三是召(zhao)開專(zhuan)題(ti)(ti)研討會。對志(zhi)愿服務工作(zuo)(zuo)的重要環節和關鍵(jian)問題(ti)(ti)通過(guo)召(zhao)開專(zhuan)題(ti)(ti)研討會或(huo)者專(zhuan)題(ti)(ti)研討班，加以研究部署。四是實行(xing)賽時每日情(qing)況(kuang)報告制。五是建立(li)慰問激(ji)勵(li)機(ji)制。

　　4．各場館團隊搭建強有力的管理隊伍。各學院分黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總支）書記擔(dan)(dan)任(ren)場館志愿者副主任(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長(chang)，各學院黨(dang)(dang)辦主任(ren)擔(dan)(dan)任(ren)U站(zhan)副站(zhan)長(chang)，輔(fu)導員老(lao)師、班主任(ren)、專(zhuan)業老(lao)師擔(dan)(dan)任(ren)大隊長(chang)。

　　四、“不一樣的”宣(xuan)傳和文化激勵

　　1．抽(chou)調精干力量組(zu)(zu)建(jian)宣傳(chuan)報(bao)道組(zu)(zu)。制定了《大運(yun)志愿工(gong)作宣傳(chuan)報(bao)道方案》，完善(shan)宣傳(chuan)報(bao)道的運(yun)行機(ji)制，對志愿服(fu)務工(gong)作進行深入報(bao)道。

　　2．開展“大(da)運同行、發現最(zui)美(mei)”文化主題活動(dong)(dong)。包括大(da)運感動(dong)(dong)人物(wu)、最(zui)美(mei)瞬間影像大(da)賽、最(zui)動(dong)(dong)人的一(yi)句(ju)話微(wei)(wei)博(bo)大(da)賽等(deng)，每天(tian)通過(guo)手機報和微(wei)(wei)博(bo)對典型(xing)人物(wu)和優秀事跡進行宣傳報道。

　　3．充(chong)分利(li)用(yong)微博、博客、網絡、報紙、廣播、論(lun)壇、手(shou)機報、慰問短信等(deng)媒體，通過八大新媒體全方位(wei)開展(zhan)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)文化和資訊(xun)的傳(chuan)播，營造(zao)濃郁(yu)的青春(chun)大運和志(zhi)愿(yuan)服務(wu)氛圍。

　　4．學校定(ding)期(qi)編輯《大運(yun)快報》，每天編輯《大運(yun)風》專刊、各場館每天出版自己的(de)U報，學校為各場館訂購(gou)報紙和雜志，讓志愿(yuan)者及時了解我校志愿(yuan)者的(de)典型(xing)事跡。

　　5．依托學校心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)詢服(fu)務中心(xin)(xin)(xin)，成立(li)了(le)(le)志(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)務機構(gou)，賽時(shi)(shi)組建了(le)(le)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)輔導專(zhuan)家服(fu)務隊，深入(ru)飛碟、網球等條件艱苦或者(zhe)比賽時(shi)(shi)間長的場館，開展(zhan)團(tuan)體(ti)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)輔導。針對個(ge)別志(zhi)愿者(zhe)的心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)問題，深入(ru)一線全程跟蹤(zong)，開展(zhan)個(ge)性化的心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)援(yuan)助。設(she)立(li)志(zhi)愿者(zhe)“心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)熱線”，24小時(shi)(shi)為志(zhi)愿者(zhe)提(ti)供(gong)咨(zi)詢服(fu)務。

　　6．組織校級(ji)學生干部組成“志愿者二次方(fang)團隊”，為一線志愿者做好(hao)服務(wu)工作(zuo)。

　　7．大運會(hui)開(kai)幕前(qian)，學(xue)校舉辦了萬(wan)名(ming)志愿(yuan)者參加的(de)誓(shi)師大會(hui)暨慰問晚會(hui)，各(ge)場館(guan)在賽時期間，舉辦了生日會(hui)等各(ge)種文化活動，營(ying)造團結(jie)溫馨的(de)氛圍。

　　五、“不一(yi)樣的”后(hou)勤保障

　　1．成立大運會后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)領(ling)導(dao)小(xiao)組，由學校(xiao)分管后(hou)(hou)勤的校(xiao)領(ling)導(dao)負責志愿者后(hou)(hou)勤保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)。召開(kai)大運會后(hou)(hou)勤服務動員大會，統一認識(shi)，明確任(ren)務，強化(hua)責任(ren)。

　　2．校大(da)運(yun)會志愿者(zhe)(zhe)指揮中心(xin)(xin)、校辦(ban)、保(bao)衛處(chu)、后(hou)勤基建處(chu)、財務(wu)(wu)處(chu)等(deng)部門組成(cheng)后(hou)勤保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)組，下設(she)車(che)輛調度指揮中心(xin)(xin)、餐飲服務(wu)(wu)中心(xin)(xin)、宿舍(she)服務(wu)(wu)中心(xin)(xin)、醫療服務(wu)(wu)中心(xin)(xin)等(deng)服務(wu)(wu)平(ping)臺，全面統籌志愿者(zhe)(zhe)后(hou)勤保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)。各場(chang)(chang)館(guan)團隊分別成(cheng)立(li)后(hou)勤保(bao)障(zhang)小組，負責各場(chang)(chang)館(guan)的后(hou)勤保(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)。后(hou)勤保(bao)障(zhang)團隊協調聯(lian)動(dong)，保(bao)障(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制(zhi)(zhi)定《深職院大運(yun)會(hui)志愿者(zhe)后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障方案(an)》以及《后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障服務(wu)工作手冊》，完善后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障運(yun)行機制(zhi)(zhi)。

　　住宿(su)：學校實現全天候(hou)精細(xi)化(hua)人性化(hua)宿(su)舍(she)服務。二次方團隊還在宿(su)舍(she)區打出問(wen)候(hou)橫幅，“感謝志愿者真(zhen)誠的奉(feng)獻，辛苦了，歡迎(ying)回家”。

　　醫療(liao)：制定(ding)大運接診預案，提供24小時(shi)全程醫療(liao)綠色通道服務。重點做好疾病預防工(gong)作，制定(ding)并發放防中暑(shu)溫馨卡片，為每個場館(guan)配備防中暑(shu)藥品等(deng)，確(que)保了志愿者(zhe)醫療(liao)保障及時(shi)到位。

　　車(che)輛：學校成立車(che)輛調(diao)度指揮中心，各場館指定正副車(che)長(chang)，實行(xing)(xing)車(che)長(chang)負責制(zhi)(zhi)，建立歡樂U車(che)行(xing)(xing)機制(zhi)(zhi)，豐富志愿者(zhe)路(lu)上生活，同時實行(xing)(xing)清點(dian)(dian)報告(gao)機制(zhi)(zhi)，上下車(che)逐一清點(dian)(dian)人(ren)數并報告(gao)。

　　4．成立大運安(an)全保衛(wei)領導(dao)小組，實行技(ji)防和人防相結合(he)、固(gu)定設(she)崗(gang)和流(liu)動(dong)巡(xun)邏(luo)相結合(he)、賽時校園封閉式(shi)管理的安(an)全保衛(wei)機制。

　　5．學校劃撥大運會志愿者專項經(jing)(jing)費，用(yong)于(yu)補足餐飲(yin)、交通經(jing)(jing)費的(de)缺額，并購買場館賽時期間的(de)藥品和食品等(deng)物(wu)資，解決防(fang)中暑(shu)、防(fang)曬、夜宵、熱水供應、上網等(deng)問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之所以(yi)能夠在工(gong)作(zuo)緊張、任務繁(fan)重(zhong)(zhong)(zhong)、情況復(fu)雜、困難重(zhong)(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)(zhong)的情況下圓滿(man)完成大運(yun)會志(zhi)愿服務工(gong)作(zuo)，主(zhu)要(yao)得益(yi)于(yu)以(yi)下幾個方面：

　　一、各級領導高度重視和大(da)力支持

　　胡(hu)錦濤總書(shu)(shu)記(ji)出席大(da)(da)(da)運會開幕(mu)式時，對(dui)開幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給(gei)予充分肯定(ding)，指(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了互動服(fu)務，而且有效維護(hu)了秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與(yu)社(she)會管理和公共服(fu)務指(zhi)(zhi)(zhi)明(ming)(ming)了方向。中(zhong)央政(zheng)治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、國務委(wei)(wei)(wei)員劉延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地為大(da)(da)(da)運會服(fu)務，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務成為社(she)會風(feng)尚，促進(jin)城市(shi)(shi)(shi)和諧、文明(ming)(ming)進(jin)步”。中(zhong)央政(zheng)治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、廣東省(sheng)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)汪洋多次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本領(ling)、宣傳中(zhong)國、宣傳深圳改(gai)革、開放、創新(xin)的(de)形象。深圳市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)長許勤(qin)多次(ci)聽取(qu)大(da)(da)(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務有關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)(zuo)出重要指(zhi)(zhi)(zhi)示，并公開發表“城市(shi)(shi)(shi)因你們(men)更(geng)美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)還曾親(qin)自(zi)視(shi)(shi)察我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)，并欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神”。在視(shi)(shi)察大(da)(da)(da)運中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神再次(ci)表示了贊(zan)賞(shang)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副書(shu)(shu)記(ji)王(wang)穗明(ming)(ming)親(qin)自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)(bu)署相關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)解(jie)(jie)決相關問題。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮長戴北方多次(ci)視(shi)(shi)察我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對(dui)我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要批示，并通過召開志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會，部(bu)(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)解(jie)(jie)決各(ge)種難題。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)長、團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮長劉燕以及團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領(ling)導直接協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)解(jie)(jie)決問題。龍崗(gang)區、南山區、坪山新(xin)區、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)、機(ji)場(chang)等市(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)）領(ling)導協(xie)(xie)(xie)(xie)調(diao)解(jie)(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各(ge)種問題，親(qin)臨一線慰問我(wo)(wo)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)(da)地鼓(gu)舞了全體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與(yu)士氣。

　　學(xue)(xue)校(xiao)領(ling)導(dao)高度重視大(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作。成立了(le)強有力(li)的(de)(de)領(ling)導(dao)機構，下撥專項(xiang)經費，制(zhi)定了(le)有關后勤保障和(he)(he)激(ji)勵(li)政策。在測試賽(sai)(sai)及賽(sai)(sai)時期間，校(xiao)領(ling)導(dao)、學(xue)(xue)院(yuan)領(ling)導(dao)每天(tian)親(qin)臨一線(xian)，慰問(wen)一線(xian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者。黨委書記、校(xiao)長劉(liu)洪一走遍所有場(chang)館，與志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者過生日，佩(pei)戴徽章，做團體(ti)(ti)活(huo)動，握(wo)手(shou)談心；賽(sai)(sai)程(cheng)過半，劉(liu)洪一校(xiao)長親(qin)自發《行(xing)至半而倍努力(li)，將精彩進(jin)行(xing)到(dao)底(di)》致全體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)(de)慰問(wen)信，及時給(gei)全體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者加油(you)鼓(gu)勁，提升了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者服務的(de)(de)熱情和(he)(he)動力(li)。其(qi)他(ta)校(xiao)領(ling)導(dao)均深(shen)入各場(chang)館、各崗位慰問(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者，把學(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)溫暖與鼓(gu)勵(li)送到(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務第一線(xian)，給(gei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者以熱情的(de)(de)鼓(gu)勵(li)和(he)(he)關懷。

　　二、先進的理(li)念貫(guan)徹(che)始終

　　我校(xiao)(xiao)(xiao)大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作的(de)理念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作不(bu)(bu)僅(jin)是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)服(fu)務社會的(de)過(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)人才培養的(de)過(guo)程(cheng)；大(da)運(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)的(de)培育(yu)，不(bu)(bu)僅(jin)是(shi)大(da)學(xue)(xue)文化的(de)傳承過(guo)程(cheng)，也(ye)是(shi)大(da)學(xue)(xue)精神(shen)凝(ning)練的(de)過(guo)程(cheng)；大(da)運(yun)(yun)會賽會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，不(bu)(bu)僅(jin)要(yao)服(fu)務好賽事，同時(shi)要(yao)充分展示中(zhong)國(guo)當代青(qing)年(nian)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)良(liang)好形象；深(shen)職院(yuan)不(bu)(bu)僅(jin)要(yao)做好自身的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作，更要(yao)在深(shen)圳(zhen)建設(she)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之城”的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，發揮高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)引領作用(yong)。

　　三、良好的人才培養模式和大(da)學文(wen)化

　　我(wo)校作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)全國首批(pi)示范職業(ye)院校，探索(suo)并(bing)確(que)立了“政校行企四(si)方聯動，產學(xue)研用立體(ti)推進(jin)”的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)培(pei)養(yang)模式，致(zhi)力于培(pei)養(yang)“德業(ye)并(bing)進(jin)、學(xue)思并(bing)舉(ju)、腦(nao)手(shou)并(bing)用的(de)(de)(de)高素質(zhi)高技(ji)能人(ren)(ren)(ren)才(cai)”，引(yin)導學(xue)生(sheng)樹立“自(zi)(zi)信(xin)、自(zi)(zi)強(qiang)、自(zi)(zi)律(lv)”的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)(shen)。同時，學(xue)校緊(jin)緊(jin)抓住(zhu)社會主義核(he)(he)心(xin)價(jia)值體(ti)系建(jian)設這個根(gen)本，樹立“三(san)并(bing)人(ren)(ren)(ren)才(cai)培(pei)養(yang)從志(zhi)(zhi)愿者做(zuo)起”的(de)(de)(de)理念，將志(zhi)(zhi)愿服務文(wen)化作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)大學(xue)文(wen)化精(jing)髓加以培(pei)育，將志(zhi)(zhi)愿服務精(jing)神(shen)(shen)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)大學(xue)精(jing)神(shen)(shen)內核(he)(he)予以弘揚(yang)，引(yin)導學(xue)生(sheng)“以陽光心(xin)態(tai)面對人(ren)(ren)(ren)生(sheng)，以辛勤勞(lao)動創造生(sheng)活，以感恩情懷融入社會”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)愿者已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)我(wo)校學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)活態(tai)度和校園風尚，參(can)與志(zhi)(zhi)愿服務已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)全校學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)活習慣和文(wen)化自(zi)(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進(jin)步”的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿精(jing)神(shen)(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了我(wo)校核(he)(he)心(xin)價(jia)值觀的(de)(de)(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了大學(xue)文(wen)化的(de)(de)(de)內核(he)(he)。

　　四、相關單(dan)位（部(bu)門）的支持(chi)配(pei)合(he)

　　我校開展志愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)以(yi)來，各局(ju)（辦(ban)、委）、各賽區(qu)和(he)各場(chang)館團隊給(gei)予了大力支(zhi)持與配合(he)。南山區(qu)副(fu)區(qu)長、代理區(qu)長，時任(ren)市(shi)政府副(fu)秘(mi)書(shu)長余新國、深(shen)圳(zhen)民政局(ju)局(ju)長，時任(ren)市(shi)委辦(ban)公(gong)(gong)廳副(fu)主任(ren)杜鵬親(qin)自參加學校志愿者(zhe)(zhe)誓(shi)師大會暨慰問(wen)晚會，深(shen)入交通場(chang)站現(xian)場(chang)辦(ban)公(gong)(gong)。團市(shi)委書(shu)記張(zhang)志華(hua)、副(fu)書(shu)記趙嘉、副(fu)巡視員覃炳庚在測試賽和(he)正式(shi)賽期間多次到學校和(he)各U站現(xian)場(chang)指導工作(zuo)。市(shi)委常委、龍崗(gang)區(qu)委書(shu)記蔣尊玉現(xian)場(chang)解決(jue)我校龍崗(gang)賽區(qu)志愿者(zhe)(zhe)早餐問(wen)題(ti)。龍崗(gang)區(qu)委副(fu)書(shu)記陳(chen)少(shao)雄、副(fu)區(qu)長曾穩高以(yi)及南山賽區(qu)、坪(ping)山新區(qu)、交委、機(ji)場(chang)等各區(qu)各有關部門積極協調解決(jue)志愿者(zhe)(zhe)服裝、餐飲(yin)、車輛(liang)、物(wu)資裝備、U站建設等問(wen)題(ti)，各級領導還親(qin)臨一線慰問(wen)學校志愿者(zhe)(zhe)。

　　五(wu)、科學完善的制度及運行機(ji)制

　　學(xue)校制(zhi)定(ding)了(le)《關于進(jin)一(yi)步做好深(shen)圳第26屆世界大學(xue)生(sheng)夏季(ji)運(yun)動會(hui)(hui)學(xue)生(sheng)志愿者工作的意(yi)見》等(deng)制(zhi)度(du)，建(jian)立了(le)領導小組(zu)例會(hui)(hui)制(zhi)度(du)、前(qian)線指揮(hui)部(bu)制(zhi)度(du)、U站站長例會(hui)(hui)制(zhi)度(du)、賽(sai)時日報制(zhi)度(du)、賽(sai)前(qian)專(zhuan)題研討班制(zhi)度(du)、賽(sai)中運(yun)行(xing)會(hui)(hui)議、賽(sai)時慰(wei)問激勵等(deng)運(yun)行(xing)機制(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理隊伍

　　管理團隊的(de)所(suo)有老(lao)師(shi)(shi)克服各種困難(nan)，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐勞(lao)，無私(si)奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者戰斗在(zai)第一(yi)(yi)線。有的(de)老(lao)師(shi)(shi)生病(bing)住院，出(chu)院當(dang)天就走上志(zhi)(zhi)愿(yuan)者管理崗位(wei)；年輕的(de)老(lao)師(shi)(shi)為了不(bu)影(ying)響工作，把(ba)小孩送(song)回老(lao)家；有的(de)老(lao)師(shi)(shi)推遲了婚(hun)期；有的(de)老(lao)師(shi)(shi)，妻子(zi)分娩不(bu)能陪(pei)護；有的(de)老(lao)師(shi)(shi)，母(mu)親癌癥晚期放棄塌前盡孝。就是(shi)這樣一(yi)(yi)批(pi)戰斗力強(qiang)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者管理教(jiao)師(shi)(shi)隊伍(wu)，帶出(chu)了一(yi)(yi)支紀律(lv)嚴明、能打硬仗的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者隊伍(wu)。

　　七、細致的思想教育和文化(hua)激勵

　　我校充分利用創(chuang)先爭優主(zhu)題(ti)(ti)活(huo)動(dong)(dong)契機(ji)，把志愿(yuan)精神(shen)和(he)大(da)(da)學文化結合起來，把志愿(yuan)服(fu)務和(he)人(ren)才培養結合起來，對志愿(yuan)者(zhe)開展思(si)想引(yin)導和(he)教育。“星空下的U語”、個(ge)性化心理輔導、“大(da)(da)運(yun)同行，發現最美(mei)”主(zhu)題(ti)(ti)文化活(huo)動(dong)(dong)、“爭先創(chuang)優當先鋒，青春奉獻(xian)迎大(da)(da)運(yun)”主(zhu)題(ti)(ti)實踐活(huo)動(dong)(dong)、座談會(hui)、建(jian)言(yan)會(hui)、動(dong)(dong)員會(hui)等等，這些生動(dong)(dong)活(huo)潑、新穎細(xi)致的方(fang)式，解決了(le)志愿(yuan)者(zhe)深層(ceng)次思(si)想問(wen)題(ti)(ti)。

　　八(ba)、黨團員先(xian)鋒(feng)模范(fan)作用(yong)

　　我校400多(duo)名(ming)(ming)黨(dang)(dang)員志愿者(zhe)共組建了18個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)支部，85個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)小組；8500多(duo)名(ming)(ming)團(tuan)員志愿者(zhe)組建了18個(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)總支，237個(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)支部，為(wei)大運工(gong)作提供(gong)了堅(jian)強(qiang)的思想、政治和組織保障。設立黨(dang)(dang)團(tuan)員示范(fan)崗，開展“創(chuang)先(xian)(xian)爭優，青(qing)春諾言”、“爭創(chuang)大運先(xian)(xian)進集(ji)體，爭當志愿服務標(biao)兵(bing)”、“黨(dang)(dang)團(tuan)員多(duo)排(pai)一天班(ban)，多(duo)站一班(ban)崗，為(wei)大運多(duo)做一份貢獻”、“志愿再出發(fa)”等(deng)活動，充分發(fa)揮了黨(dang)(dang)團(tuan)員的先(xian)(xian)鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發(fa)揮好大運遺產的功能，進一步(bu)鞏固(gu)和強(qiang)化志愿精神，做(zuo)好將文化育人理念貫穿到育人工(gong)(gong)作的方(fang)方(fang)面面，我們將做(zuo)好以下(xia)幾方(fang)面的工(gong)(gong)作。

　　一、固化(hua)成果形成長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約是一(yi)個歷史之約，她的(de)精(jing)(jing)(jing)(jing)神將融進(jin)學校(xiao)的(de)文化基(ji)因而代代相傳(chuan)。為紀(ji)念這段(duan)歷史，銘(ming)記(ji)學校(xiao)師生對(dui)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻，特(te)別是為了要把大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)(jing)(jing)神傳(chuan)承(cheng)下(xia)(xia)去，學校(xiao)將開設(she)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園，學校(xiao)廣場命名“大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場”。同時(shi)，舉(ju)辦大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務總(zong)結表彰(zhang)大(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和成果展(zhan)、報(bao)告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者先(xian)進(jin)典型(xing)，使(shi)以“互動(dong)哥”為代表的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者形象深入(ru)人心。總(zong)結大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者工作(zuo)的(de)經驗，將一(yi)些好的(de)做法固化下(xia)(xia)來，形成制度(du)。編(bian)輯出版(ban)《見(jian)證精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-媒(mei)體看深職大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者》、《感動(dong)精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-U語集》、《銘(ming)記(ji)精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者先(xian)進(jin)事跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務畫冊》、《書寫精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯編(bian)》等。借(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者工作(zuo)的(de)東(dong)風，繼續(xu)加強學校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者組織建(jian)設(she)和隊伍建(jian)設(she)，力爭使(shi)學校(xiao)正(zheng)式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者達到1萬(wan)人。繼續(xu)與相關(guan)單位合作(zuo)，推(tui)進(jin)一(yi)批新型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務基(ji)地(di)的(de)建(jian)立，讓(rang)我校(xiao)學生在后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代能夠繼續(xu)服(fu)務社會(hui)(hui)。做到線上線下(xia)(xia)聯動(dong)，創辦深職院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者沙龍(long)，通(tong)過專(zhuan)題(ti)微博和學生SIC網絡(luo)，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者交流常態化，建(jian)設(she)后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者精(jing)(jing)(jing)(jing)神家園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制(zhi)定(ding)《深職院關于建設志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校(xiao)(xiao)的(de)決定(ding)》，從重要意義、指導(dao)思(si)想、目(mu)標(biao)、措施、步(bu)驟、保(bao)障(zhang)等(deng)各方面予以明確規定(ding)，重點從志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)教(jiao)育進(jin)課堂、創(chuang)新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)模式(shi)、優(you)化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)隊伍(wu)結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)文化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)交流六方面進(jin)行推進(jin)和突破(po)。成(cheng)立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校(xiao)(xiao)”建設工(gong)作領導(dao)小(xiao)組(zu)，設立志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)基(ji)金(jin)，成(cheng)立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)時間(jian)儲蓄制(zhi)度(du)(du)和學時、學分轉換(huan)制(zhi)度(du)(du)，設置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)“校(xiao)(xiao)長獎”等(deng)，從組(zu)織保(bao)障(zhang)、投入保(bao)障(zhang)和激勵機(ji)制(zhi)保(bao)障(zhang)方面加(jia)(jia)大力度(du)(du)，加(jia)(jia)快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校(xiao)(xiao)的(de)建設步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿(yuan)者精神(shen)突(tu)出文化育(yu)人(ren)

　　志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作(zuo)(zuo)不僅(jin)是學(xue)校服務社會的(de)過程(cheng)，也是學(xue)校人(ren)才培養的(de)過程(cheng)，要將志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務提(ti)高到公民(min)社會建設和(he)育人(ren)的(de)高度加以重(zhong)視。志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)精神、志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)文化進課堂，成為(wei)大學(xue)德育課程(cheng)的(de)重(zhong)要組成部分(fen)。將志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務實踐作(zuo)(zuo)為(wei)大學(xue)思(si)想政治工作(zuo)(zuo)的(de)重(zhong)要環(huan)節，作(zuo)(zuo)為(wei)思(si)想政治教育的(de)重(zhong)要載體和(he)形式。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)(she)立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)專項課題(ti)基金(jin)，設(she)(she)立(li)若干課題(ti)，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化(hua)進行(xing)理論研(yan)究，形(xing)成一批理論成果。在(zai)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理論的指導下，加(jia)快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)實踐(jian)的步伐。同時，爭取建設(she)(she)若干門(men)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)課程，以(yi)訓(xun)練營(ying)的模式做好(hao)骨干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)。

　　后大運時(shi)期，我們將大力弘揚特(te)區精(jing)神(shen)和大運精(jing)神(shen)，勇于創新，勤奮(fen)工作，全面開啟“志愿者(zhe)之(zhi)(zhi)校(xiao)”的(de)建設，助力深(shen)圳打造“志愿者(zhe)之(zhi)(zhi)城”，以(yi)深(shen)職(zhi)院(yuan)的(de)特(te)別之(zhi)(zhi)為促進(jin)城市(shi)和諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校團委 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳部(bu) 韓樹(shu)林/圖)