深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師(shi)生與大(da)運(yun)(yun)的美麗約(yue)會既是(shi)青春之(zhi)(zhi)約(yue)，也是(shi)歷史之(zhi)(zhi)約(yue)。大(da)運(yun)(yun)期間(jian)，我校共(gong)有9015名(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)管理教師(shi)參(can)與大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作；服(fu)務(wu)(wu)于龍(long)崗、坪山、南山3個(ge)賽區(qu)13個(ge)場(chang)館群(qun)和(he)交(jiao)通、機(ji)場(chang)、官方(fang)酒店、頒獎(jiang)禮儀、大(da)中華等5個(ge)專(zhuan)項團隊以及(ji)世界大(da)學(xue)校長(chang)論(lun)壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)從8月1日開始至(zhi)8月26日結束，共(gong)26天，累計服(fu)務(wu)(wu)72萬(wan)余小時(shi)，服(fu)務(wu)(wu)運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)、技(ji)術官員(yuan)和(he)觀眾約(yue)120余萬(wan)人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)大(da)運(yun)(yun)村全負荷演練、開幕(mu)式轉場(chang)和(he)模擬運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)入場(chang)演練；164名(ming)(ming)觀眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、268名(ming)(ming)外圍觀眾引(yin)導(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、167名(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)開幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作；50名(ming)(ming)觀眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、150名(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)閉幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作。

　　我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)呈現出以下特點：一是(shi)(shi)人數(shu)多。9015名(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以及153名(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)教師(shi)，總數(shu)近萬人。二是(shi)(shi)地(di)點遠。除深(shen)職院排球(qiu)館(guan)外，其他競賽(sai)場(chang)(chang)(chang)館(guan)均(jun)在龍崗區(qu)和坪山(shan)新區(qu)，往返(fan)車(che)(che)程在兩小(xiao)時(shi)(shi)以上，其中(zhong)七星灣與海(hai)上運(yun)(yun)動基地(di)兩個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)，往返(fan)車(che)(che)程需(xu)(xu)近4個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)。官(guan)方(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)分(fen)(fen)布在羅湖、福田(tian)、南山(shan)3個(ge)區(qu)的18家酒店(dian)，以及香蜜湖交(jiao)通(tong)(tong)調度(du)中(zhong)心(xin)(xin)、大(da)中(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)(chang)(chang)和深(shen)圳市體(ti)(ti)育場(chang)(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)分(fen)(fen)布在運(yun)(yun)動員(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)(xin)大(da)運(yun)(yun)新城場(chang)(chang)(chang)站(zhan)、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)(xin)福田(tian)樞(shu)紐(niu)、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中(zhong)心(xin)(xin)深(shen)圳機場(chang)(chang)(chang)等(deng)場(chang)(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)(shi)條件苦。田(tian)徑、網球(qiu)、帆(fan)船帆(fan)板、自行車(che)(che)、飛碟、馬拉(la)松等(deng)7個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)需(xu)(xu)在戶(hu)外烈日下開(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。網球(qiu)館(guan)的球(qiu)童需(xu)(xu)單膝(xi)跪地(di)，且不停地(di)來回奔跑。四是(shi)(shi)時(shi)(shi)間長。交(jiao)通(tong)(tong)、大(da)中(zhong)華、官(guan)方(fang)酒店(dian)和機場(chang)(chang)(chang)四個(ge)非(fei)競賽(sai)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)從8月(yue)1日開(kai)始(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一直到(dao)8月(yue)26日送(song)完外國嘉賓、運(yun)(yun)動員(yuan)，才最后完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。五是(shi)(shi)任務(wu)(wu)(wu)重(zhong)。根據大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮部工作(zuo)部署(shu)，學校(xiao)(xiao)臨(lin)時(shi)(shi)增加了機場(chang)(chang)(chang)、官(guan)方(fang)酒店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)，團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)組(zu)建(jian)晚(wan)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)分(fen)(fen)散(san)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)(tong)和餐飲保障(zhang)困難(nan)。交(jiao)通(tong)(tong)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)人數(shu)達1350名(ming)，負責運(yun)(yun)動員(yuan)、技術(shu)官(guan)員(yuan)、媒體(ti)(ti)記者(zhe)(zhe)、貴賓等(deng)人員(yuan)的用車(che)(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)日工作(zuo)最早(zao)凌(ling)晨3點多出發，最晚(wan)第二天(tian)凌(ling)晨5點返(fan)回學校(xiao)(xiao)。高峰期間，每(mei)天(tian)發送(song)大(da)巴3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)人每(mei)天(tian)需(xu)(xu)跟車(che)(che)3至4次(ci)。

　　大(da)運期間，我(wo)校志(zhi)(zhi)愿者“互(hu)動哥”、“互(hu)動姐”、“熊(xiong)寶(bao)寶(bao)”、“空(kong)中飛人”、“徽(hui)章哥”已然成(cheng)為青春(chun)深(shen)圳的(de)(de)品牌。新(xin)華社、中央電視臺、《中國青年報》、新(xin)華網等(deng)數(shu)十家媒體先后以整版、頭條、封面主(zhu)圖等(deng)方式報道(dao)我(wo)校志(zhi)(zhi)愿者。新(xin)華社評論認(ren)為：“開(kai)幕式‘互(hu)動哥、互(hu)動姐’持之以恒的(de)(de)微笑和(he)吶喊，是真誠的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿精(jing)神在(zai)閃光。”“他們是最好的(de)(de)城市名(ming)片。”

　　主要做法

　　按照市委(wei)市政府和深(shen)圳大運(yun)會志愿者(zhe)指揮部(bu)關于大運(yun)會志愿服(fu)務工作的總體部(bu)署，我(wo)校以(yi)五個“不一樣(yang)”演(yan)繹了大運(yun)會志愿服(fu)務的青(qing)春精彩。

　　一、“不一樣的”招募選拔

　　1．廣泛動員(yuan)。通過(guo)開設講座(zuo)、圖片(pian)展覽、網絡宣講等多(duo)種(zhong)形式進行宣傳，積極動員(yuan)學(xue)生(sheng)(sheng)黨員(yuan)、學(xue)生(sheng)(sheng)干部、學(xue)生(sheng)(sheng)義工發揮模范帶頭作(zuo)用，使得(de)“參與大運、服務(wu)大運、奉獻(xian)大運”在校(xiao)園里蔚然成風。全校(xiao)共(gong)有12311人報名(ming)參加大運會志愿者，占全校(xiao)一、二年級在校(xiao)生(sheng)(sheng)人數的百分之(zhi)八十二。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)。學校公布(bu)筆試(shi)面(mian)試(shi)選(xuan)(xuan)拔(ba)程序和注(zhu)意事項，公開考核標(biao)準，學院(yuan)精心設計筆試(shi)和面(mian)試(shi)內容(rong)，嚴格(ge)組織選(xuan)(xuan)拔(ba)，10027名志愿(yuan)者進(jin)入通用(yong)知識培訓(xun)(xun)階(jie)段。隨后，學校通過(guo)通用(yong)知識考核，根據卷面(mian)成績、培訓(xun)(xun)考勤和實踐活(huo)動情況進(jin)行選(xuan)(xuan)拔(ba)，最終挑選(xuan)(xuan)出了9015名最優(you)秀的大運會志愿(yuan)者。

　　3．館(guan)院(yuan)對接，科(ke)(ke)學搭配(pei)。根(gen)據各(ge)學院(yuan)的(de)學生規模以及特點(dian)，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)者科(ke)(ke)學分配(pei)到各(ge)服務場(chang)館(guan)，實現(xian)管院(yuan)對接。另外，考慮到志(zhi)愿(yuan)者工作的(de)實際需求，將(jiang)428名外語學院(yuan)英(ying)語、日語、韓語、西班牙(ya)語、德語、法語等(deng)六個(ge)專業的(de)志(zhi)愿(yuan)者，對接到我校負責的(de)各(ge)場(chang)館(guan)。

　　二、“不一樣的”教育(yu)培訓

　　1．注重引導，堅持業(ye)務培(pei)訓與思想教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)相結合(he)。一(yi)是(shi)采取各種形式進行(xing)思想教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。比(bi)如(ru)召開(kai)主題班會、動員大會等(deng)，對學生進行(xing)動員教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)，每一(yi)個團(tuan)隊的(de)出征儀式和測試(shi)賽總(zong)結，校領導都會親臨現(xian)場(chang)，進行(xing)動員教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。二是(shi)開(kai)展“星(xing)空下的(de)U語”活動。在招募、暑(shu)期拓展培(pei)訓和賽前三個階段(duan)以中隊為單(dan)位，在星(xing)空下由帶隊老師與學生進行(xing)心靈(ling)對話，逐(zhu)一(yi)解決學生的(de)思想問題。三是(shi)成(cheng)立了志愿(yuan)(yuan)者EAP服(fu)務機(ji)構，引進心理輔導個性化服(fu)務，強化了志愿(yuan)(yuan)者“我志愿(yuan)(yuan)，我快樂”的(de)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務心態。四是(shi)利(li)用網絡、微博、手(shou)機(ji)報、手(shou)機(ji)短信(xin)平臺等(deng)現(xian)代(dai)化信(xin)息手(shou)段(duan)進行(xing)激勵引導。

　　2．注重實(shi)踐，理(li)(li)論知識(shi)傳(chuan)授與(yu)實(shi)踐鍛煉相結合。一(yi)是(shi)(shi)積極(ji)開(kai)展“爭先(xian)創優(you)當先(xian)鋒(feng)，青春(chun)奉(feng)獻迎大運(yun)(yun)”主題(ti)實(shi)踐活動(dong)。從2010年10月(yue)到2011年7月(yue)的每周(zhou)周(zhou)末以及暑期(qi)集中(zhong)培(pei)訓(xun)，組織志愿者深入(ru)社區、景(jing)區、街區和(he)(he)口(kou)岸場站，開(kai)展大運(yun)(yun)文(wen)化宣傳(chuan)和(he)(he)志愿服務公(gong)益實(shi)踐活動(dong)。二是(shi)(shi)暑期(qi)拓(tuo)展培(pei)訓(xun)。學校開(kai)展了“重回軍營”凝聚力提(ti)升訓(xun)練、趣味運(yun)(yun)動(dong)會、團體心理(li)(li)訓(xun)練、通用知識(shi)鞏固培(pei)訓(xun)（以尋寶(bao)、知識(shi)競(jing)賽、技(ji)能情景(jing)展演等形式開(kai)展），在實(shi)踐中(zhong)培(pei)養團隊(dui)精神，調適好心理(li)(li)狀態(tai)。

　　3．注重技能(neng)，堅(jian)持通(tong)用知(zhi)識(shi)與場(chang)館崗位培訓相結合(he)。認真做好通(tong)用知(zhi)識(shi)培訓的(de)同時(shi)，配合(he)各賽區各場(chang)館做好志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)場(chang)館培訓與崗位培訓，提升志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)崗位技能(neng)水平。

　　4．注重(zhong)效果，堅持課堂面授(shou)與(yu)課外線上線下(xia)教育相結合。組織志愿者(zhe)撰寫培訓心得體(ti)會(hui)(hui)，暢談(tan)收獲與(yu)感想，并充分(fen)利用專題網(wang)站、網(wang)絡社區、手機報、微博、博客(ke)、簡報、“每日之星”、心語墻等平(ping)臺，將優秀的體(ti)會(hui)(hui)文(wen)章與(yu)其(qi)他志愿者(zhe)進行分(fen)享、交流，營造“二次教育”的良好氛圍。

　　5．注重發(fa)揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)作用(yong)。一是加(jia)強志愿(yuan)者(zhe)教師管理(li)隊伍的培(pei)訓(xun)(xun)。先后組織(zhi)了(le)通用(yong)知識(shi)講師研討班(ban)、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館志愿(yuan)者(zhe)經理(li)培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)，進(jin)行(xing)(xing)分(fen)類(lei)別、分(fen)層次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)。二(er)是加(jia)強志愿(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后舉(ju)行(xing)(xing)了(le)三期大(da)運會(hui)(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)志愿(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)(ying)；2011年(nian)8月上旬舉(ju)行(xing)(xing)了(le)兩期大(da)運會(hui)(hui)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)志愿(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)營(ying)(ying)，2500多人次(ci)的骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)志愿(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)每期兩天半的訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)(ying)學習，共組織(zhi)了(le)40多場(chang)次(ci)的專家講座和(he)20多次(ci)論壇、交流等(deng)。三是在培(pei)訓(xun)(xun)中充分(fen)發(fa)揮骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)的作用(yong)。在全面培(pei)訓(xun)(xun)期間，依托骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)力量，實行(xing)(xing)小組制，由骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)擔任組長負責該組成(cheng)員的考勤(qin)和(he)組織(zhi)工作，較好地發(fa)揮了(le)骨(gu)(gu)(gu)(gu)干(gan)志愿(yuan)者(zhe)的作用(yong)，提(ti)升了(le)他們的能力。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健(jian)全(quan)組(zu)(zu)(zu)織機構。我(wo)校(xiao)成立了(le)以學(xue)校(xiao)黨(dang)委書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪一為組(zu)(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管副(fu)書記(ji)、副(fu)校(xiao)長(chang)為副(fu)組(zu)(zu)(zu)長(chang)，相關部(bu)（處）負責人、各學(xue)院分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總(zong)支）書記(ji)為成員的志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作領(ling)導(dao)小組(zu)(zu)(zu)，領(ling)導(dao)小組(zu)(zu)(zu)下設(she)大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)指揮中心(xin)（校(xiao)內），按不同工作性質，設(she)立綜合協(xie)調組(zu)(zu)(zu)、宣(xuan)傳報(bao)道組(zu)(zu)(zu)、招募培訓(xun)開閉(bi)幕式及(ji)場(chang)館運行組(zu)(zu)(zu)、后勤保障組(zu)(zu)(zu)和文(wen)化激(ji)勵(li)組(zu)(zu)(zu)。各二級(ji)學(xue)院也相應(ying)成立了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)領(ling)導(dao)機構。賽時(shi)，學(xue)校(xiao)成立了(le)由黨(dang)委書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪一擔任總(zong)指揮的前線指揮部(bu)，為我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作提供(gong)了(le)強有力(li)的組(zu)(zu)(zu)織保障。

　　2．完善管理制度。學校(xiao)下(xia)發了《關于(yu)進(jin)一步做好深圳第26屆世(shi)界(jie)大(da)學生(sheng)夏季運動會(hui)(hui)學生(sheng)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)意見》（深職院〔2011〕38號）等文件，明確規定(ding)了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)招募、培訓(xun)(xun)、管理、激勵等相關政(zheng)策。為(wei)確保(bao)大(da)運會(hui)(hui)順利進(jin)行，學校(xiao)還制定(ding)了《賽(sai)(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招募選拔方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)(xun)方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽(sai)(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期(qi)拓展訓(xun)(xun)練方(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保(bao)障方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)賽(sai)(sai)(sai)時(shi)運行方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)應急與安全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化激勵方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)運會(hui)(hui)日(ri)報制度》、《U站文明告(gao)別方(fang)(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建(jian)立(li)順暢的(de)(de)運行(xing)機制(zhi)。一是(shi)建(jian)立(li)了“黨委直(zhi)接領導、各部(bu)門共(gong)同參(can)與，共(gong)青團組織實(shi)施”的(de)(de)工作機制(zhi)和(he)“全校一盤棋、齊(qi)心為大運”的(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)工作格局。二是(shi)建(jian)立(li)例會(hui)制(zhi)度。三(san)是(shi)召開專題研討(tao)會(hui)。對志愿(yuan)服務工作的(de)(de)重要環(huan)節和(he)關(guan)鍵問題通過召開專題研討(tao)會(hui)或者(zhe)專題研討(tao)班(ban)，加以(yi)研究部(bu)署(shu)。四是(shi)實(shi)行(xing)賽(sai)時每(mei)日(ri)情(qing)況(kuang)報(bao)告制(zhi)。五是(shi)建(jian)立(li)慰問激勵機制(zhi)。

　　4．各(ge)場館(guan)團隊(dui)(dui)搭(da)建強(qiang)有力的管理(li)隊(dui)(dui)伍。各(ge)學(xue)院分黨委（黨總支(zhi)）書記擔(dan)任場館(guan)志愿者(zhe)副(fu)主任兼U站站長，各(ge)學(xue)院黨辦主任擔(dan)任U站副(fu)站長，輔導員老(lao)師(shi)、班主任、專業老(lao)師(shi)擔(dan)任大(da)隊(dui)(dui)長。

　　四、“不一樣(yang)的(de)”宣傳和(he)文化(hua)激勵

　　1．抽調精干(gan)力(li)量組建宣傳(chuan)報(bao)道組。制定了《大運志(zhi)愿(yuan)工作宣傳(chuan)報(bao)道方案(an)》，完善(shan)宣傳(chuan)報(bao)道的運行機(ji)制，對志(zhi)愿(yuan)服務工作進行深入(ru)報(bao)道。

　　2．開展(zhan)“大(da)運同(tong)行、發現最(zui)美”文(wen)化(hua)主題活動。包括大(da)運感動人物、最(zui)美瞬間影(ying)像大(da)賽(sai)、最(zui)動人的一句話微博大(da)賽(sai)等，每天通過(guo)手機報(bao)和(he)微博對典型人物和(he)優秀(xiu)事跡進行宣傳(chuan)報(bao)道。

　　3．充(chong)分利用微博、博客(ke)、網絡、報紙、廣播(bo)、論壇、手(shou)機報、慰問短(duan)信等(deng)媒體，通過(guo)八大新(xin)媒體全(quan)方位開展志愿服(fu)務(wu)文化和(he)資(zi)訊的傳播(bo)，營造濃郁的青春大運和(he)志愿服(fu)務(wu)氛圍。

　　4．學(xue)校定期(qi)編(bian)輯《大運(yun)快報》，每天編(bian)輯《大運(yun)風》專刊、各場館每天出版自己的U報，學(xue)校為各場館訂購報紙和雜志，讓志愿者及(ji)時了解我校志愿者的典型(xing)事(shi)跡。

　　5．依(yi)托學校心(xin)理(li)(li)咨詢服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)，成立(li)(li)了志愿(yuan)者EAP服(fu)務(wu)(wu)機構，賽(sai)時組建了心(xin)理(li)(li)輔導(dao)(dao)專家服(fu)務(wu)(wu)隊，深入飛(fei)碟(die)、網球等條件艱(jian)苦或者比賽(sai)時間長(chang)的場館，開(kai)展團體心(xin)理(li)(li)輔導(dao)(dao)。針(zhen)對(dui)個別志愿(yuan)者的心(xin)理(li)(li)問(wen)題，深入一線(xian)全(quan)程跟(gen)蹤，開(kai)展個性化(hua)的心(xin)理(li)(li)援助。設立(li)(li)志愿(yuan)者“心(xin)理(li)(li)熱線(xian)”，24小(xiao)時為志愿(yuan)者提供咨詢服(fu)務(wu)(wu)。

　　6．組(zu)(zu)織(zhi)校(xiao)級學生干部組(zu)(zu)成“志愿(yuan)者(zhe)二次方團隊”，為一線(xian)志愿(yuan)者(zhe)做好服務(wu)工作。

　　7．大(da)(da)運會開幕前(qian)，學校舉(ju)辦了萬名志愿(yuan)者參加(jia)的誓師大(da)(da)會暨慰問晚(wan)會，各場館在賽(sai)時期間，舉(ju)辦了生日(ri)會等各種文化活動，營造(zao)團結溫馨的氛(fen)圍。

　　五、“不(bu)一(yi)樣的”后勤保障

　　1．成立大運會(hui)后勤保障工(gong)作領導小組，由學(xue)校分管(guan)后勤的校領導負責志愿者后勤保障工(gong)作。召開大運會(hui)后勤服(fu)務動員(yuan)大會(hui)，統(tong)一認識，明(ming)確任(ren)務，強化責任(ren)。

　　2．校大運會志(zhi)愿(yuan)者指(zhi)揮中(zhong)心、校辦(ban)、保(bao)(bao)衛處、后(hou)勤(qin)基建處、財務處等部(bu)門組(zu)成后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)工作組(zu)，下設車輛(liang)調(diao)度指(zhi)揮中(zhong)心、餐飲服務中(zhong)心、宿舍服務中(zhong)心、醫療服務中(zhong)心等服務平臺，全(quan)面統(tong)籌志(zhi)愿(yuan)者后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)工作。各場館(guan)團隊(dui)分別成立后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)小(xiao)組(zu)，負責(ze)各場館(guan)的后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)工作。后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障(zhang)團隊(dui)協(xie)調(diao)聯動，保(bao)(bao)障(zhang)高效運行。

　　3．制定《深職院(yuan)大運會志愿(yuan)者后勤(qin)(qin)保(bao)障方(fang)案》以及《后勤(qin)(qin)保(bao)障服務工作手冊(ce)》，完善后勤(qin)(qin)保(bao)障運行機制。

　　住宿(su)(su)：學校實現(xian)全天候精細(xi)化(hua)人性化(hua)宿(su)(su)舍(she)服(fu)務。二次方團隊還在宿(su)(su)舍(she)區打出問(wen)候橫幅，“感(gan)謝志(zhi)愿者真誠的奉獻(xian)，辛(xin)苦了，歡(huan)迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)：制定大運(yun)接診預案，提(ti)供24小時全程醫(yi)療(liao)綠色通道服(fu)務。重點(dian)做好疾(ji)病預防工作，制定并發放防中(zhong)暑溫(wen)馨卡片，為每個場館配備防中(zhong)暑藥品(pin)等，確保(bao)了志愿者醫(yi)療(liao)保(bao)障及時到位。

　　車(che)輛：學(xue)校成立車(che)輛調度指揮中心，各(ge)場館指定正副車(che)長(chang)，實行(xing)車(che)長(chang)負責制(zhi)，建(jian)立歡樂U車(che)行(xing)機(ji)制(zhi)，豐富志愿者路上生活(huo)，同時實行(xing)清點(dian)報告機(ji)制(zhi)，上下車(che)逐一(yi)清點(dian)人數并報告。

　　4．成(cheng)立大運安全保衛(wei)領導(dao)小(xiao)組，實行技防和(he)人防相結合(he)、固定設崗和(he)流動巡邏相結合(he)、賽時校園封閉式管理(li)的安全保衛(wei)機制。

　　5．學(xue)校劃撥大運(yun)會(hui)志(zhi)愿者專項(xiang)經費，用于補足餐飲、交通經費的(de)缺額，并購買(mai)場館賽時期間的(de)藥品和食品等(deng)物(wu)資，解(jie)決防中(zhong)暑、防曬、夜宵、熱水(shui)供應、上網等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以能夠在工(gong)作(zuo)緊張、任(ren)務(wu)(wu)繁重、情況(kuang)(kuang)復雜(za)、困難(nan)重重的情況(kuang)(kuang)下圓(yuan)滿完成大運會志(zhi)愿服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)，主要得益于以下幾(ji)個方面：

　　一、各級(ji)領(ling)導(dao)高(gao)度(du)重視和大力支持

　　胡(hu)錦濤總書(shu)(shu)記出(chu)(chu)席大(da)(da)運(yun)會(hui)開(kai)幕(mu)式時，對(dui)(dui)開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)(gong)作(zuo)給(gei)予充(chong)分肯定(ding)，指(zhi)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)互(hu)動服(fu)務，而且有(you)效維(wei)護了(le)秩(zhi)序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性(xing)參與(yu)(yu)社(she)會(hui)管理(li)和(he)公共服(fu)務指(zhi)明了(le)方(fang)(fang)向。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)員(yuan)、國務委(wei)(wei)員(yuan)劉延東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地(di)(di)為大(da)(da)運(yun)會(hui)服(fu)務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務成為社(she)會(hui)風尚，促(cu)進城市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文(wen)明進步”。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)員(yuan)、廣東省委(wei)(wei)書(shu)(shu)記汪(wang)洋多次(ci)(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領(ling)、宣傳中(zhong)國、宣傳深(shen)圳改革(ge)、開(kai)放、創新的(de)形象。深(shen)圳市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記王榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)許(xu)勤多次(ci)(ci)聽取大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務有(you)關工(gong)(gong)作(zuo)匯報，與(yu)(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座(zuo)談交(jiao)流(liu)，作(zuo)出(chu)(chu)重(zhong)(zhong)要指(zhi)示，并(bing)公開(kai)發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)你們(men)更(geng)美麗”激(ji)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)(shu)記還曾親(qin)自視察我(wo)校(xiao)，并(bing)欣然(ran)為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精(jing)神”。在視察大(da)(da)運(yun)中(zhong)心(xin)(xin)游泳(yong)館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王榮書(shu)(shu)記對(dui)(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精(jing)神再次(ci)(ci)表示了(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)(shu)記王穗明親(qin)自指(zhi)導部(bu)(bu)(bu)署相關工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調(diao)解決相關問(wen)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)指(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)戴(dai)北方(fang)(fang)多次(ci)(ci)視察我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)(dui)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)(chu)重(zhong)(zhong)要批示，并(bing)通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例會(hui)，部(bu)(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調(diao)解決各種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組(zu)織(zhi)部(bu)(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)(bu)長(chang)(chang)、團市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)長(chang)(chang)劉燕以及(ji)團市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他(ta)領(ling)導直接協(xie)調(diao)指(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方(fang)(fang)案，協(xie)調(diao)解決問(wen)題(ti)。龍崗(gang)區、南(nan)山區、坪山新區、市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)、機(ji)場(chang)等市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)）領(ling)導協(xie)調(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問(wen)題(ti)，親(qin)臨一(yi)線慰問(wen)我(wo)校(xiao)大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極(ji)大(da)(da)地(di)(di)鼓舞了(le)全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心(xin)(xin)與(yu)(yu)士(shi)氣。

　　學校(xiao)領(ling)(ling)導高(gao)度重視大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作。成立了(le)強有(you)力(li)的(de)領(ling)(ling)導機構，下撥(bo)專項經費(fei)，制定(ding)了(le)有(you)關后勤保障(zhang)和激勵政策。在測試賽及賽時期間，校(xiao)領(ling)(ling)導、學院領(ling)(ling)導每天親臨(lin)一(yi)線，慰問(wen)一(yi)線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。黨委書(shu)記(ji)、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪一(yi)走遍(bian)所有(you)場館(guan)，與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)過生日，佩戴徽章(zhang)，做團體活動，握手談(tan)心；賽程(cheng)過半(ban)，劉(liu)洪一(yi)校(xiao)長(chang)親自(zi)發(fa)《行至半(ban)而(er)倍(bei)努(nu)力(li)，將精(jing)彩(cai)進行到(dao)(dao)底(di)》致全(quan)體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)慰問(wen)信，及時給(gei)全(quan)體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)加油(you)鼓勁，提(ti)升了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)的(de)熱(re)情和動力(li)。其他校(xiao)領(ling)(ling)導均深入各場館(guan)、各崗位慰問(wen)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，把學校(xiao)的(de)溫暖與鼓勵送到(dao)(dao)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)第一(yi)線，給(gei)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)熱(re)情的(de)鼓勵和關懷。

　　二(er)、先進(jin)的理念貫徹始(shi)終(zhong)

　　我(wo)校大運會志(zhi)愿者(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)理念是(shi)(shi)：志(zhi)愿者(zhe)工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)僅是(shi)(shi)學(xue)(xue)校服(fu)務社會的(de)過(guo)程(cheng)，也是(shi)(shi)學(xue)(xue)校人才培(pei)養的(de)過(guo)程(cheng)；大運志(zhi)愿精(jing)神的(de)培(pei)育，不(bu)(bu)僅是(shi)(shi)大學(xue)(xue)文化的(de)傳承(cheng)過(guo)程(cheng)，也是(shi)(shi)大學(xue)(xue)精(jing)神凝練的(de)過(guo)程(cheng)；大運會賽(sai)會志(zhi)愿者(zhe)，不(bu)(bu)僅要服(fu)務好賽(sai)事，同時要充分展示中國當(dang)代青年(nian)大學(xue)(xue)生的(de)良好形象(xiang)；深職院(yuan)不(bu)(bu)僅要做好自身的(de)志(zhi)愿者(zhe)工(gong)作(zuo)，更要在深圳建設“志(zhi)愿者(zhe)之城”的(de)過(guo)程(cheng)中，發揮高校的(de)引領(ling)作(zuo)用(yong)。

　　三(san)、良好的人才培養模式和(he)大(da)學文化(hua)

　　我(wo)校(xiao)作(zuo)為全國首批示范(fan)職業(ye)院校(xiao)，探索(suo)并(bing)確立了“政校(xiao)行企四方聯動，產學(xue)(xue)(xue)研用(yong)立體推進(jin)”的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才培(pei)養模式，致力于培(pei)養“德業(ye)并(bing)進(jin)、學(xue)(xue)(xue)思并(bing)舉、腦(nao)手(shou)并(bing)用(yong)的(de)(de)(de)(de)高素質(zhi)高技能人(ren)(ren)才”，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)樹(shu)立“自(zi)信、自(zi)強(qiang)、自(zi)律”的(de)(de)(de)(de)精神。同時(shi)，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)緊緊抓住社會主(zhu)義核(he)心價值(zhi)體系(xi)建(jian)設這個根本(ben)，樹(shu)立“三并(bing)人(ren)(ren)才培(pei)養從志(zhi)愿者做起”的(de)(de)(de)(de)理念，將(jiang)志(zhi)愿服(fu)務(wu)文(wen)化(hua)(hua)作(zuo)為大(da)學(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)精髓加以培(pei)育(yu)，將(jiang)志(zhi)愿服(fu)務(wu)精神作(zuo)為大(da)學(xue)(xue)(xue)精神內(nei)核(he)予以弘(hong)揚，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)“以陽光(guang)心態(tai)面對人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，以辛勤勞(lao)動創(chuang)造(zao)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活，以感恩情懷融(rong)入社會”。爭做志(zhi)愿者已(yi)成(cheng)為我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活態(tai)度(du)和校(xiao)園風(feng)尚，參(can)與志(zhi)愿服(fu)務(wu)已(yi)成(cheng)為全校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習慣(guan)和文(wen)化(hua)(hua)自(zi)覺(jue)。“奉獻、友(you)愛、互助(zhu)、進(jin)步”的(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿精神已(yi)成(cheng)為了我(wo)校(xiao)核(he)心價值(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為了大(da)學(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)內(nei)核(he)。

　　四、相關(guan)單位(wei)（部門）的支持(chi)配合

　　我(wo)校開展志愿(yuan)(yuan)者工(gong)作以來，各(ge)局(ju)（辦(ban)、委(wei)(wei)）、各(ge)賽(sai)區(qu)和各(ge)場(chang)館團(tuan)隊給予了大(da)力(li)支(zhi)持(chi)與配合。南山(shan)(shan)區(qu)副區(qu)長(chang)、代理區(qu)長(chang)，時(shi)任市(shi)(shi)政府副秘書(shu)長(chang)余新國、深圳民政局(ju)局(ju)長(chang)，時(shi)任市(shi)(shi)委(wei)(wei)辦(ban)公廳副主任杜鵬親自參加(jia)學校志愿(yuan)(yuan)者誓師大(da)會暨慰問晚會，深入(ru)交通場(chang)站(zhan)現(xian)場(chang)辦(ban)公。團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)張志華、副書(shu)記(ji)趙(zhao)嘉、副巡視員覃(tan)炳庚在測試賽(sai)和正式賽(sai)期間多(duo)次到學校和各(ge)U站(zhan)現(xian)場(chang)指導工(gong)作。市(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍(long)崗(gang)(gang)區(qu)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)蔣尊玉(yu)現(xian)場(chang)解決我(wo)校龍(long)崗(gang)(gang)賽(sai)區(qu)志愿(yuan)(yuan)者早餐(can)問題(ti)。龍(long)崗(gang)(gang)區(qu)委(wei)(wei)副書(shu)記(ji)陳少雄、副區(qu)長(chang)曾(ceng)穩高以及南山(shan)(shan)賽(sai)區(qu)、坪山(shan)(shan)新區(qu)、交委(wei)(wei)、機場(chang)等各(ge)區(qu)各(ge)有關(guan)部門(men)積極(ji)協調解決志愿(yuan)(yuan)者服裝(zhuang)、餐(can)飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站(zhan)建設等問題(ti)，各(ge)級領導還親臨一線慰問學校志愿(yuan)(yuan)者。

　　五、科學完善的制度及運(yun)行(xing)機(ji)制

　　學(xue)校制(zhi)(zhi)(zhi)定了(le)《關(guan)于進一(yi)步做好深(shen)圳第26屆世界大(da)學(xue)生(sheng)夏季運(yun)動會(hui)學(xue)生(sheng)志愿者工作的意(yi)見》等制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，建立了(le)領導(dao)小組例會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、前線(xian)指揮部制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、U站(zhan)站(zhan)長例會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽時日報制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽前專(zhuan)題研(yan)討班制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽中運(yun)行(xing)會(hui)議、賽時慰問激勵等運(yun)行(xing)機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰斗力強的管(guan)理隊伍(wu)

　　管(guan)理團隊的(de)(de)所有(you)老(lao)師克(ke)服各(ge)種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐勞，無(wu)私奉獻(xian)，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終(zhong)與志(zhi)愿者(zhe)戰斗在(zai)第一(yi)線。有(you)的(de)(de)老(lao)師生(sheng)病住院，出(chu)院當天就(jiu)走上志(zhi)愿者(zhe)管(guan)理崗位；年輕(qing)的(de)(de)老(lao)師為了不影響工作，把(ba)小孩送回老(lao)家；有(you)的(de)(de)老(lao)師推(tui)遲了婚期(qi)；有(you)的(de)(de)老(lao)師，妻子(zi)分娩不能(neng)陪(pei)護；有(you)的(de)(de)老(lao)師，母親癌(ai)癥晚期(qi)放棄塌前盡孝。就(jiu)是這樣(yang)一(yi)批(pi)戰斗力強(qiang)的(de)(de)志(zhi)愿者(zhe)管(guan)理教師隊伍，帶(dai)出(chu)了一(yi)支紀律嚴(yan)明、能(neng)打硬仗的(de)(de)志(zhi)愿者(zhe)隊伍。

　　七、細(xi)致的思想教育(yu)和文化(hua)激(ji)勵

　　我校充分利用創先(xian)爭優主題活動(dong)契機，把志(zhi)愿(yuan)精神和(he)大(da)學文化結(jie)合起(qi)來，把志(zhi)愿(yuan)服務和(he)人才培(pei)養結(jie)合起(qi)來，對志(zhi)愿(yuan)者開展思想引導和(he)教育(yu)。“星空下的U語”、個性化心理輔導、“大(da)運同行，發現最(zui)美(mei)”主題文化活動(dong)、“爭先(xian)創優當先(xian)鋒(feng)，青(qing)春(chun)奉(feng)獻迎(ying)大(da)運”主題實(shi)踐活動(dong)、座(zuo)談會、建(jian)言會、動(dong)員會等(deng)等(deng)，這些生動(dong)活潑、新穎細致的方式(shi)，解決了志(zhi)愿(yuan)者深(shen)層次思想問(wen)題。

　　八、黨(dang)團(tuan)員先鋒模范(fan)作用

　　我校400多(duo)名黨(dang)員(yuan)(yuan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)共組(zu)建(jian)了18個(ge)(ge)臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)支(zhi)部(bu)，85個(ge)(ge)臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)小組(zu)；8500多(duo)名團員(yuan)(yuan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)組(zu)建(jian)了18個(ge)(ge)臨(lin)(lin)時(shi)團總支(zhi)，237個(ge)(ge)臨(lin)(lin)時(shi)團支(zhi)部(bu)，為大運(yun)工作提供了堅(jian)強的(de)思想、政治和組(zu)織(zhi)保(bao)障。設立黨(dang)團員(yuan)(yuan)示范崗(gang)，開(kai)展(zhan)“創先爭(zheng)優，青(qing)春(chun)諾言”、“爭(zheng)創大運(yun)先進集體(ti)，爭(zheng)當(dang)志(zhi)愿(yuan)服務標兵”、“黨(dang)團員(yuan)(yuan)多(duo)排一(yi)(yi)天班(ban)(ban)，多(duo)站一(yi)(yi)班(ban)(ban)崗(gang)，為大運(yun)多(duo)做(zuo)一(yi)(yi)份貢獻”、“志(zhi)愿(yuan)再(zai)出發”等活動，充分發揮(hui)了黨(dang)團員(yuan)(yuan)的(de)先鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步(bu)發(fa)揮好(hao)大運遺產的功(gong)能，進(jin)一(yi)步(bu)鞏固和(he)強化志(zhi)愿精神(shen)，做(zuo)好(hao)將文(wen)化育人理念貫穿到育人工作(zuo)的方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將做(zuo)好(hao)以下幾方(fang)面(mian)的工作(zuo)。

　　一、固化成果形成長效機(ji)制(zhi)

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)之約是(shi)一個歷史(shi)之約，她的精(jing)(jing)神將(jiang)(jiang)融進學(xue)校(xiao)的文(wen)化基因(yin)而代(dai)代(dai)相傳(chuan)。為紀念這段(duan)歷史(shi)，銘記學(xue)校(xiao)師生(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)的奉獻，特別是(shi)為了(le)要把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)精(jing)(jing)神傳(chuan)承下(xia)(xia)去，學(xue)校(xiao)將(jiang)(jiang)開設(she)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)紀念園，學(xue)校(xiao)廣場(chang)命名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)廣場(chang)”。同時，舉辦(ban)(ban)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務總結(jie)(jie)表彰大(da)(da)(da)會(hui)(hui)和成果展、報(bao)告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先進典(dian)型，使(shi)以“互動(dong)(dong)哥”為代(dai)表的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)形(xing)象深(shen)入人心(xin)。總結(jie)(jie)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)的經驗，將(jiang)(jiang)一些好的做(zuo)法固化下(xia)(xia)來(lai)，形(xing)成制度。編(bian)輯(ji)出版《見證精(jing)(jing)彩(cai)-媒(mei)體看(kan)深(shen)職(zhi)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)(dong)精(jing)(jing)彩(cai)-U語(yu)集》、《銘記精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先進事跡匯編(bian)》、《鐫刻(ke)精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務畫(hua)冊》、《書寫精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)風報(bao)匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)的東風，繼(ji)續(xu)加強學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組織建(jian)設(she)和隊伍建(jian)設(she)，力爭使(shi)學(xue)校(xiao)正(zheng)式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人。繼(ji)續(xu)與相關單位合作(zuo)，推(tui)進一批(pi)新型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務基地的建(jian)立，讓我校(xiao)學(xue)生(sheng)在后(hou)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時代(dai)能夠(gou)繼(ji)續(xu)服(fu)務社會(hui)(hui)。做(zuo)到線上線下(xia)(xia)聯動(dong)(dong)，創辦(ban)(ban)深(shen)職(zhi)院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沙龍(long)，通過專題微博和學(xue)生(sheng)SIC網絡，推(tui)動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交流(liu)常(chang)態化，建(jian)設(she)后(hou)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)時代(dai)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)(jing)神家園。

　　二(er)、建設(she)“志愿者之(zhi)校(xiao)”

　　制定《深(shen)職院關于建(jian)設志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的決定》，從重(zhong)要意(yi)義、指(zhi)導思想、目(mu)標(biao)、措施、步(bu)驟、保(bao)障等各方面(mian)予以明確規定，重(zhong)點從志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)教(jiao)育進(jin)課(ke)堂、創新志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式、優(you)化志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)內容(rong)、培育志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)文化、促進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)交流六方面(mian)進(jin)行推進(jin)和(he)突破(po)。成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校”建(jian)設工作領導小組，設立(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)基(ji)金，成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)儲(chu)蓄(xu)銀行”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)時間儲(chu)蓄(xu)制度和(he)學(xue)時、學(xue)分轉換制度，設置志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)“校長(chang)獎(jiang)”等，從組織保(bao)障、投(tou)入保(bao)障和(he)激(ji)勵機制保(bao)障方面(mian)加(jia)大力度，加(jia)快推進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的建(jian)設步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育人

　　志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作不(bu)僅是(shi)學(xue)校(xiao)服務社(she)會的(de)(de)過程(cheng)，也是(shi)學(xue)校(xiao)人(ren)才培(pei)養的(de)(de)過程(cheng)，要(yao)(yao)將志愿(yuan)(yuan)(yuan)服務提高(gao)到公民社(she)會建設(she)和育(yu)人(ren)的(de)(de)高(gao)度加以重(zhong)視。志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精神、志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)文化進課堂(tang)，成(cheng)為(wei)大學(xue)德育(yu)課程(cheng)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)組成(cheng)部分。將志愿(yuan)(yuan)(yuan)服務實(shi)踐作為(wei)大學(xue)思(si)想政(zheng)治工作的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)環節，作為(wei)思(si)想政(zheng)治教育(yu)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)載體和形式。

　　四、豐富理論(lun)研究

　　設(she)立志愿(yuan)(yuan)(yuan)工作專項(xiang)課題基金，設(she)立若干(gan)課題，對志愿(yuan)(yuan)(yuan)者精神和(he)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者文(wen)化進行(xing)理論研究，形成一(yi)批理論成果(guo)。在志愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)理論的(de)指導下，加快志愿(yuan)(yuan)(yuan)工作實踐的(de)步伐(fa)。同時，爭取建設(she)若干(gan)門志愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓課程，以(yi)訓練營的(de)模式(shi)做好(hao)骨干(gan)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓。

　　后大(da)運時期，我們將大(da)力弘(hong)揚(yang)特區精神(shen)和(he)大(da)運精神(shen)，勇于創(chuang)新，勤(qin)奮工作(zuo)，全面開啟“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之(zhi)校”的建設，助力深圳打造(zao)“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之(zhi)城”，以深職(zhi)院的特別(bie)之(zhi)為促進城市和(he)諧、文明、進步(bu)。

(學生處 校(xiao)團(tuan)委(wei) 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委(wei)宣傳部 韓(han)樹林/圖(tu))